Schnelleres, aussagekräftigeres Feedback mit der Kraft von Video
Machen Sie sich die Macht von Videos zunutze - die authentischen, menschlichen Einblicke, die sie bieten, können die Fähigkeit Ihres Unternehmens verändern, zu verstehen, wie Menschen Ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen erleben. Video kann Ihnen auch helfen, Mitarbeiter zu binden und die Kultur zu verändern. Ohne die richtige Plattform ist es jedoch schwierig, Videos in großem Umfang zu nutzen. Medallia hilft Ihnen, umfassende Einblicke zu gewinnen und Ihre Kunden und Mitarbeiter besser zu verstehen, indem es Ihnen die Nutzung von Videos für Erlebnisprogramme erleichtert.
Erfassen Sie die Meinungen, Motivationen und Gefühle der Menschen, um tiefere Einblicke zu erhalten.
Ergänzen Sie Ihre Kunden- oder Mitarbeiter-Feedback-Strategie mit Video, um von jedem Ort der Welt aus mühelos umfassende Erkenntnisse zu gewinnen. Erfassen Sie mit einem Video 6x mehr Informationen als mit einer gleichwertigen offenen Textantwort.
Sammeln Sie nahtlos Video-Feedback aus Ihren CX- und EX-Umfrageprogrammen.
Verstehen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter besser mit leistungsstarker KI, die Ausdruck und Emotionen interpretiert. Erhalten Sie tiefe Einblicke mit schneller, automatisierter, mehrsprachiger Sprache-zu-Text, die Transkriptionen für jedes Video liefert. Betrachten Sie dann die wichtigsten Themen neben bestehendem CX- und EX-Feedback, um mehr Kontext zu erhalten.
Starke Vignetten und Geschichten fesseln die Herzen und bewegen die Menschen zum Handeln
Bauen Sie Empathie und starke Verbindungen zwischen Ihren Kunden oder Mitarbeitern auf, indem Sie Feedback menschlich gestalten. Nutzen Sie qualitative Daten, um das Rätselraten bei wichtigen Geschäftsentscheidungen zu beenden. Steigern Sie das Engagement von Führungskräften mit aussagekräftigen Videozusammenfassungen, die zu schnellen Entscheidungen und Maßnahmen führen.
Forrester, Dez. 2019
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