Warum Medallia
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Erfahren Sie, wie eine Partnerschaft mit uns Ihr Unternehmen verändern kann - sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter.
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Entdecken Sie, wie Erfahrungen in einer leistungsstarken Plattform zusammenkommen.
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Sammeln Sie jedes Signal für aussagekräftigere Daten
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Mitarbeiter Ideas

Nutzen Sie das Wissen Ihrer Mitarbeiter, um bessere Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu schaffen.

Ideas. Erkenntnisse. Inspiration.

Nutzen Sie Ihre Mitarbeiter, um kritische Kundenprobleme zu erkennen, bevor sie sich im Kundenfeedback niederschlagen. Hören Sie Ihren Mitarbeitern zu und verstehen Sie, was für sie wichtig ist, um die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Mit Employee Ideas können Sie besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen, Ihre Mitarbeiter stärken und Kreativität und Innovation fördern.

Innovationskraft für Tausende von Ideen

Erkenntnisse

Gewinnen Sie Erkenntnisse über Ihre Mitarbeiter und priorisieren Sie die wertvollsten Verbesserungsmöglichkeiten mithilfe statistischer Analysen und Regressionsanalysen.

HRIS

Keine manuellen Dateieinspeisungen mehr: Unsere bidirektionale HRIS-Integration hält Ihre Daten auf dem neuesten Stand, so dass das Kundenfeedback zielgerichtet ist und die Ergebnisse den richtigen Teams zugeordnet werden.

Vertraulichkeit

Passen Sie die Vertraulichkeitsstufen an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens an, von vollständiger Anonymität bis hin zu einem ausgewählten administrativen Zugriff auf demografische Daten.

Integrierte EX/CX-Berichterstattung

Verstehen Sie den Zusammenhang zwischen customer experience employee experience customer experience auf Team- oder Standortebene.

Daten in Echtzeit

Vertrauliches Mitarbeiterfeedback wird nach Abschluss der Umfragen an die Teams weitergegeben und Kundenfeedback fließt in Echtzeit an Mitarbeiter und Teams.

Rollenbasierte Analytik

Geben Sie den Teamleitern direkten Zugriff auf die Ergebnisse ihres Teams, während Sie übergeordnete Analysen und Filter für die Geschäftsführung und Administratoren reservieren.