Medallia

Konversationen

Binden Sie Kunden ein wie nie zuvor

"CX-Verantwortliche müssen Umfragen ansprechender, visueller und dialogorientierter gestalten. Sie sollten ihren Kunden zu neuen Interaktionskanälen folgen, wenn sie Feedback einholen.

THE FUTURE OF CX MEASUREMENT, FORRESTER RESEARCH INC. OCT. 2017

Broschüre

Medallia Konversationen

Finden Sie heraus, wie Sie mithilfe von Messaging-basierten Kanälen überzeugende und anpassungsfähige CX-Interaktionen schaffen können.

Kunden im richtigen Moment ansprechen

Erreichen Sie Ihre Kunden während ihrer Erfahrung, wenn ihr Feedback am nützlichsten und genauesten ist.

Interaktives CX-Feedback anbieten

Geben Sie Ihren Kunden Flexibilität bei ihrem Feedback, um ein besseres Verständnis ihrer Erfahrungen zu gewinnen.

Erstellen Sie überzeugende, adaptive Interaktionen

Gehen Sie über das Feedback hinaus, indem Sie dynamische, nützliche Inhalte bereitstellen, um die Rücklaufquote zu erhöhen und engere Beziehungen zu schaffen.