Kunden im richtigen Moment ansprechen
Erreichen Sie Ihre Kunden während ihrer Erfahrung, wenn ihr Feedback am nützlichsten und genauesten ist.
"CX-Verantwortliche müssen Umfragen ansprechender, visueller und dialogorientierter gestalten. Sie sollten ihren Kunden zu neuen Interaktionskanälen folgen, wenn sie Feedback einholen.
THE FUTURE OF CX MEASUREMENT, FORRESTER RESEARCH INC. OCT. 2017
Finden Sie heraus, wie Sie mithilfe von Messaging-basierten Kanälen überzeugende und anpassungsfähige CX-Interaktionen schaffen können.
Erreichen Sie Ihre Kunden während ihrer Erfahrung, wenn ihr Feedback am nützlichsten und genauesten ist.
Geben Sie Ihren Kunden Flexibilität bei ihrem Feedback, um ein besseres Verständnis ihrer Erfahrungen zu gewinnen.
Gehen Sie über das Feedback hinaus, indem Sie dynamische, nützliche Inhalte bereitstellen, um die Rücklaufquote zu erhöhen und engere Beziehungen zu schaffen.
Ebook
In diesem eBook erfahren Sie, wie Sie Kunden effektiver einbinden und die nötigen Erkenntnisse gewinnen können, um außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen.
Video
Dieses Video zeigt, wie Sie mit Medallia Conversations überzeugende, anpassungsfähige Kundenfeedback-Interaktionen erstellen können.