Priorisieren Sie mit Athena AI Maßnahmen, die Wirkung zeigen

Die unüberwachten Algorithmen für maschinelles Lernen von Athena sparen Ihrem Unternehmen Zeit, indem sie Trends in Ihren Daten aufdecken, von denen Sie nicht wussten, dass Sie danach suchen müssen - auch bekannt als Theme Explorer. Themen erleichtern die Ursachenanalyse, so dass die Benutzer schnell und mühelos von Erkenntnissen zu Maßnahmen in Bezug auf Erfahrungsdaten übergehen können. Mit Themes kann Ihr Unternehmen schneller und einfacher eine Ursachenanalyse zu Themen durchführen, die aufgrund von Änderungen der Impact Scores, der Stimmung oder anderer KPIs auftauchen - das spart Ihrem Unternehmen Zeit und Risiken, die für die Verbesserung von Erlebnissen genutzt werden können.

Wenn regelbasierte Themen den Körper unserer Text- und Sprachanalyse ausmachen, ist Athena die Seele. Athena unterstützt unsere Text- und Sprachanalyse für die umfassendsten Einblicke in unstrukturierte Daten, unabhängig davon, ob es sich um Video-, Bild-, Audio- oder Umfragedaten oder um Daten aus anderen Signalen handelt. Athenas Erkennung von Emotionen, Aufwand, Gefühlen und Absichten liefert Ihnen Informationen über den Zustand des Unternehmens und die Zufriedenheit mit dem Gesamterlebnis.

Minimieren Sie die manuelle Wartung von KI-Modellen mit den maschinellen Lernfunktionen von Athena. Athena passt seine maschinellen Lernmodelle auf der Grundlage von neuem Feedback, zugehörigen Kundendaten und Nutzungsmustern kontinuierlich an und verbessert sie, um möglichst genaue Erkenntnisse zu gewinnen.

Um die Genauigkeit von Themen und Stimmungen für Ihre Branche oder Ihr Unternehmen zu gewährleisten, gibt es eine einfache, codefreie Benutzeroberfläche für die Kommentierung von Themen und Stimmungen. Verringern Sie die Anzahl der Mitarbeiterstunden, die für die Modellpflege aufgewendet werden, so dass sich Ihr Team auf die Umsetzung von Erfahrungen konzentrieren kann.