Identifizieren Sie Kunden, die Aufmerksamkeit benötigen, und ermitteln Sie das am besten umsetzbare Feedback
Action Intelligence nutzt die Leistungsfähigkeit künstlicher Intelligenz zur Automatisierung aufwändiger und wirkungsvoller Aufgaben wie Risikoerkennung und Vorschlagswesen.
Identifizieren Sie abwanderungsgefährdete Kunden, potenzielle Störer und andere, die sofortige Aufmerksamkeit benötigen, mit größerer Genauigkeit als durch Bewertungen allein. Alarmieren Sie CX-Teams und Mitarbeiter an der Front über gefährdete Kunden und priorisieren Sie Folgemaßnahmen.
Entdecken Sie automatisch Vorschläge und Ideen im individuellen Kunden- und Mitarbeiterfeedback. Fokussieren Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Mitarbeiter auf die Maßnahmen, die den größten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben.
