- Feedback-Daten und -Analysen von Medallia nutzen LIghtning-Komponenten zur Integration mit Salesforce-Daten, um einen kontextbezogenen Zugang zu Erfahrungswerten zu schaffen, damit Ihre kundenorientierten Teams ein genaueres Verständnis ihrer Kundenbeziehungen erhalten.
- Die Integrationsanwendung Medallia ermöglicht es, Feedbackanfragen über die gesamte Customer Journey hinweg zu initiieren, von wichtigen Momenten im Verkaufszyklus bis hin zu Beziehungsaktivitäten und Touchpoints.
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