Ausbildung Labs
Neu und inklusive! Erweitern Sie Ihre Kenntnisse am 10. Februar mit exklusiven, persönlichen Trainingsübungen. Treten Sie in eine Sandbox ein, probieren Sie neue Funktionen aus und lassen Sie sich von Experten in realen Szenarien anleiten. Nur für Medallia .
Die Plätze sind begrenzt - sichern Sie sich Ihren Platz, wenn Sie sich anmelden!
8:30 - 11:30 Uhr | DIENSTAG, 10. FEBRUAR
Weiterentwicklung Ihres Textanalyseprogramms und Gewinnung von Erkenntnisse
Stellen Sie sich vor, Sie sind Administrator in einem Unternehmen, das eine große neue Initiative startet. In dieser praxisorientierten Sitzung lernen Sie, wie Sie das Textanalyse-Programm verwalten, indem Sie:
– Themen erstellen, um Kommentare von Mitarbeitern und Kunden zu erfassen
– Ergebnisse verfolgen und Themen anpassen, wenn sich das Feedback weiterentwickelt
– Berichte aktualisieren, damit die neuesten Erkenntnisse leicht zu finden Erkenntnisse
– Filter und Root Cause Assist nutzen, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen
13:00 - 16:00 Uhr | DIENSTAG, 10. FEBRUAR
Praktische Übungen mit den neuesten GenAI-Funktionen
Krempeln Sie die Ärmel hoch und probieren Sie die neuesten Tools selbst aus. In diesem Workshop können Sie die Leistungsfähigkeit und die Anpassungsmöglichkeiten von Smart Response testen, mit Intelligent Summaries den Informationsüberfluss bewältigen, Teams mithilfe von Coaching Intelligence effektiver anleiten und mit Root Cause Assist Erkenntnisse gewinnen. Nehmen Sie praktische Fähigkeiten und das nötige Selbstvertrauen mit, um diese GenAI-Funktionen in realen Szenarien in Ihrem Unternehmen einzusetzen.