Ausbildung Labs
Neu und inklusive! Erweitern Sie Ihre Kenntnisse am 10. Februar mit exklusiven, persönlichen Trainingsübungen. Treten Sie in eine Sandbox ein, probieren Sie neue Funktionen aus und lassen Sie sich von Experten in realen Szenarien anleiten. Nur für Medallia .
Die Plätze sind begrenzt - sichern Sie sich Ihren Platz, wenn Sie sich anmelden!
8:30 - 11:30 Uhr | DIENSTAG, 10. FEBRUAR
Entwickeln Sie Ihr Textanalyseprogramm weiter und finden Sie Einblicke
Stellen Sie sich vor, Sie sind der Administrator in einem Unternehmen, das eine große neue Initiative einführt. In dieser praxisnahen Sitzung lernen Sie, wie Sie das Textanalyseprogramm verwalten:
- Erstellen von Themen zur Erfassung von Mitarbeiter- und Kundenkommentaren
- Verfolgen der Ergebnisse und Anpassen der Themen, wenn sich das Feedback weiterentwickelt
- Aktualisieren von Berichten, damit die neuesten Erkenntnisse leicht zu finden sind
- Verwendung von Filtern und Root Cause Assist zur Aufdeckung aussagekräftiger Erkenntnisse
13:00 - 16:00 Uhr | DIENSTAG, 10. FEBRUAR
Praktische Übungen mit den neuesten GenAI-Funktionen
Krempeln Sie die Ärmel hoch und probieren Sie die neuesten Tools selbst aus. Testen Sie in diesem Workshop die Leistungsfähigkeit und Personalisierung von Smart Response, durchdringen Sie das Rauschen mit intelligenten Zusammenfassungen, führen Sie Teams effektiver mit Coaching Intelligence und finden Sie schneller Erkenntnisse mit Root Cause Assist. Sie erhalten praktische Fähigkeiten und das Selbstvertrauen, um diese GenAI-Funktionen in realen Szenarien in Ihrem Unternehmen einzusetzen.