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Wir zeigen Ihnen, wie Medallia jeden Klick, jeden Anruf und jedes Signal in Maßnahmen Medallia , die Sie in Echtzeit sehen können.

Die Ergebnisse?

✓ 41 % schnelleres Umsatzwachstum

✓ 49 % schnelleres Gewinnwachstum

✓ 41 % höhere Kundenbindung

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Große Marken. Große Entscheidungen. Nachgewiesene Auswirkungen auf das Kundenerlebnis.

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Medallia Unternehmen dabei, Kosten zu senken, ihren Umsatz zu steigern und Erfahrungsdaten in sinnvolle Auswirkungen umzuwandeln – jeden Tag.

Vertrauen der größten Marken. Von führenden Analysten als „Marktführer“ eingestuft. Bewährte Partnerschaften auf Schritt und Tritt.

Medallia ist auf komplexe Strukturen ausgelegt, Medallia jeder Organisation Medallia , erfasst jedes Signal und liefert den richtigen Erkenntnisse jede Rolle.

Mit Frontline-Ready AI™ können Sie schnell handeln und Probleme schneller beheben. So kann jeder Mitarbeiter jeden Tag selbstbewusst etwas bewegen.

ROI , den ROI Ihrem CEO präsentieren können.

„Der springende Punkt ist, dass wir nicht nur Rohdaten wollen. Wir wollen Informationen. Wir wollen verwertbare Datentrends, die für die Branche wertvoll sind. Das ist der strategische Wert eines Unternehmens wie Medallia.“
—Direktor für CX-Messung und Datenanalyse

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Auf drei mobilen Bildschirmen wird eine Forrester-Studie mit dem Titel „The Total Economic Impact™ of Medallia“ angezeigt, in der die Kosteneinsparungen, geschäftlichen Vorteile und customer experience hervorgehoben werden, die durch die Medallia-Plattform ermöglicht werden.

185%

3-Jahres-ROI

$30M

Wachstum durch Personalisierung

3X

ROI investiertem Dollar

$15M

durch Technologiekonsolidierung gespart

Marken, die nicht enttäuschen.  Geschichten, die das beweisen.

Alle Geschichten Alle Geschichten

Sehen Sie, wie führende Marken sich aus dem Chaos herauskämpften, ihre größten Schritte unternahmen und nicht zurückblickten.

Gastfreundschaft

Best Western Versteht, worauf es ankommt mit Medallia

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Finanzdienstleistungen

Sehen Sie H&R Block Aktivieren Sie jeden Mitarbeiter mit Medallia

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Eine Frau in einem weißen Laborkittel beobachtet in einem schwach beleuchteten Labor ein Mikroskop und konzentriert sich intensiv auf ihre wissenschaftliche Arbeit.

Biowissenschaften

Weißes Johnson & Johnson auf sehr hellgrauem Hintergrund.

J&J nutzt das Feedback des Service-Desks, um die employee experience zu verbessern

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Analysten sind sich normalerweise nicht einig. Außer bei Medallia.

2026 Gartner Magic Quadrant™

für Kundenplattformen

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Das Bild zeigt das Wort FORRESTER in großen, hellgrauen Großbuchstaben auf weißem Hintergrund.

Die gesamten wirtschaftlichen Auswirkungen™ von Medallia

Kosteneinsparungen und geschäftliche Vorteile durch Medallia

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Customer Experience

Übersicht

Experience Management

Digitale Erfahrung

Experience Orchestration

Personalisiertes Messaging

Employee Experience

Übersicht

Zuhören der Mitarbeiter

Mitarbeiter-Aktivierung

Contact Center

Übersicht

Gesprächsintelligenz

Agenten-Coaching

Qualitätsmanagement

Intelligenter Rückruf

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—Direktor für CX-Messung und Datenanalyse

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