ADP
Ermöglichung agiler Verbesserungen und kundenorientierter Entwicklung
Erfahren Sie hier, wie eine Partnerschaft mit uns Ihr Unternehmen verändern kann - zum Vorteil von Kunden und Mitarbeitern.
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Erzielen Sie eine Wirkung mit globaler Dimension
Verfolgen Sie unsere KI-Innovationen
Profitieren Sie von vereinfachtem Zugang zu anerkannter, lokaler Expertise
Entdecken Sie, wie sich Know-how und Erfahrungen auf einer einzigen, leistungsstarken Plattform vereinen.
Profitieren Sie von aussagekräftigeren Daten durch präzisere Erfassung von Kundensignalen
Nutzen Sie die Möglichkeit zur Durchführung komplexer, grenzübergreifender Self-Service-Programme
Optimieren Sie die Kundenzufriedenheit durch schnelles Handeln
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Erfasste CX-Antworten
NPS-Verbesserung
Glückwünsche von Agenten
"Wir haben uns vorgenommen, ein kundenorientiertes Unternehmen zu werden. Diese Vision hat sich zu einer lebenszentrierten Organisation entwickelt, die den Erfolg in drei Dimensionen misst: wirtschaftlich, ökologisch und sozial."
- David McCrea,
Regional Customer Experience Manager, BAC
BAC ist mit über 4,4 Millionen Kunden und einem Team von mehr als 20.000 Mitarbeitern das führende Finanzinstitut in Zentralamerika. BACDas Ziel der Bank ist es, "das Bankwesen neu zu definieren, um Wohlstand in den Gemeinden zu schaffen, denen sie dient", und wird von drei Werten geleitet: Integrität, Exzellenz und Leidenschaft.
BAC ist bestrebt, eine Vorreiterrolle einzunehmen und zu zeigen, dass das Bankwesen in der Lage ist, den wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Wert zu maximieren, und zwar zur gleichen Zeit und mit der gleichen Strenge und Exzellenz.
Erfahren Sie, wie Medallia für Ihr Unternehmen arbeiten kann.