Die Landschaft des „ experience management “ befindet sich an einem entscheidenden Wendepunkt. Für Marken reicht es heute nicht mehr aus, lediglich neue Technologien einzuführen; Erfolg erfordert nun eine tiefere, beratungsorientierte Partnerschaft – eine Partnerschaft, die neu definiert, wie Stakeholder, Strategie und Daten zusammenwirken, um echten geschäftlichen Mehrwert zu schaffen.

Wir bei Medallia sind davon überzeugt, dass wir diese Entwicklung nur bewältigen können, wenn wir in die Mitarbeiter an vorderster Front investieren, die unsere Kunden durch diese Herausforderungen begleiten. Wir entwickeln nicht nur bessere Tools, sondern bauen auch ein Team von Experten auf, die als Partner an der Gestaltung der Zukunft des Kundenerlebnisses mitwirken.

Vor kurzem habe ich mich mit einigen der vielversprechendsten Talente der Branche zusammengesetzt, um zu besprechen, warum sie sich dieser Bewegung angeschlossen haben und wie sie die Zukunft der Erlebniswirtschaft einschätzen.

Es war unglaublich bereichernd, dieses Team aufzubauen und zu sehen, welchen Einfluss es bereits bei unseren Kunden hat. Wir tun mehr, als nur Software zu verkaufen. Wir arbeiten Seite an Seite mit Marken daran, Erlebnisse zu schaffen, die wirklich zählen.

Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das die Zukunft des Kundenerlebnisses mitgestaltet, dann bist du bei uns genau richtig – wir wachsen rasant und würden uns sehr freuen, dich kennenzulernen. Entdecke unsere offenen Stellen weltweit und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft!