Employee Experience besten Employee Experience , die man 2025 lesen sollte

Diese führenden employee experience bieten erfolgreiche Strategien zur Steigerung von Engagement, Produktivität und Mitarbeiterbindung.

Das Verständnis und die Optimierung der employee experience EX) stellen für Marken einen Wettbewerbsvorteil dar. Mitarbeiter möchten das Gefühl haben, dass ihr Unternehmen ihre Fähigkeiten und ihr Feedback wertschätzt. In die EX zu investieren bedeutet, dass Sie Ihren Mitarbeitern aktiv zuhören und mit ihnen in Dialog treten, um bessere Entscheidungen zu treffen. Indem Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter sowie deren Zufriedenheit und Stimmung genau im Blick behalten, können Sie Burnout und Fluktuation reduzieren.

Darüber hinaus sind EX und customer experience CX) eng miteinander verbunden. Wenn Unternehmen ihre Mitarbeiter stärken und deren Erkenntnisse Vorschläge nutzen, sind sie besser in der Lage, ihr Markenversprechen einzulösen und positivere Kundenergebnisse zu erzielen, darunter Zufriedenheit, Loyalität und Kundenbindung.

Wenn Sie das Beste aus Ihrem employee experience und Ihren EX-Strategien herausholen möchten, wird Ihnen diese Zusammenstellung der besten employee experience – verfasst von führenden Vordenkern, Führungskräften aus Management und Betrieb, Branchenexperten und preisgekrönten Wissenschaftlern – dabei helfen, Ihre Bemühungen im Jahr 2025 auf die nächste Stufe zu heben.

8 Employee Experience , die Sie unbedingt lesen sollten und auf Ihre Leseliste setzen sollten

Ganz gleich, ob Sie in der Personalabteilung (HR) oder in anderen Unternehmensbereichen tätig sind, die für die Mitarbeitererfahrung (EX) verantwortlich sind – diese Ressourcen helfen Ihnen dabei, Ihr Wissen aufzubauen und zu vertiefen, damit Sie die Vorteile der employee experience nutzen können, darunter eine Steigerung der Produktivität, des Engagements und der Loyalität Ihrer Belegschaft.

FUSION: Wie die Integration von Marke und Kultur die größten Unternehmen der Welt antreibt

• Autorin: Denise Lee Yohn
• Wo man lesen kann: Amazon, IndieBound

Was machen die besten Unternehmen der Welt anders, wenn es um den Aufbau ihrer Geschäfte geht? In FUSION: Wie die Integration von Marke und Kultur die größten Unternehmen der Welt antreibtzeigt die Bestsellerautorin und Expertin für Markenführung Denise Lee Yohn, warum die Abstimmung der Marke Ihres Unternehmens mit Ihrer Kultur der Schlüssel zu neuen Erfolgsmöglichkeiten ist.

Das Buch enthält exklusive Fallstudien und Erkenntnisse aus Interviews mit Führungskräften von Branchenführern wie Airbnb und Salesforce und stützt sich auf Yohns Fachwissen aus über 25 Jahren Arbeit mit bekannten Namen wie Burger King, Land Rover, Unilever, ASICS, Sony und anderen.

Dieses Thema wird Yohn als Hauptrednerin auf der Medallia Experience '25 beleuchten und hat es mit uns hier im Blog (siehe Die Auswirkung von Mitarbeiterengagement auf die Markenidentität) und in unserem aufgezeichneten Webinar Aufbau einer Unternehmenskultur, die Ihr Markenversprechen einlöst diskutiert.

Winning on Purpose: Die unschlagbare Strategie der Kundenliebe

• Autor: Fred Reichheld
• Wo man lesen kann: Amazon, IndieBound

Geoffrey Ryskamp, Vizepräsident und Executive Advisor für den Gastgewerbesektor bei Medallia, der zuvor Führungs- und operative Positionen bei Hilton Worldwide, Marriott und anderen Unternehmen innehatte, sagt „Winning on Purpose“ von Fred Reichheld, dem Erfinder des Net Promoter Score (NPS®), einem Fellow bei Bain & Company, Redner beiMedallia ’25 und regelmäßigen Medallia , sei eines seiner employee experience .

"Er betont, wie wichtig es ist, eine kundenorientierte Kultur zu schaffen, in der die Mitarbeiter befähigt werden, außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten", erklärt er. "Außerdem enthält es praktische Strategien für den Aufbau eines nachhaltigen und rentablen Unternehmens, indem Mitarbeiter und Kunden in den Mittelpunkt gestellt werden."

Das große Engagement: Wie CEOs außergewöhnliche Kulturen schaffen

• Die Autoren: Tom Willis und Brad Zimmerman
• Wo man lesen kann: Amazon, IndieBound

Diese Empfehlung stammt von Mathias Axelsson, Client Director und Leiter des Bereichs EX bei der Erkenntnisse Medallia-Partners Kantar. 

"Organisationskultur ist etwas, das uns hier bei Kantar sehr am Herzen liegt", erklärt er. "Wir haben immer wieder gesehen, wie eine starke Unternehmenskultur den Aufbau attraktiver und erfolgreicher Marken unterstützt. Diese großartige Lektüre untersucht, wie man eine starke Arbeitsplatzkultur aufbaut, in der sich die Mitarbeiter wirklich mit ihrer Arbeit und der Mission des Unternehmens verbunden fühlen."

In „The Great Engagement“bieten die Autoren Tom Willis und Brad Zimmerman, Partner bei Phoenix Performance Partners – einer Beratungsfirma, die CEOs dabei unterstützt, eine stärkere Unternehmenskultur aufzubauen – „klare Leitlinien und umsetzbare Erkenntnisse , wie die Konzentration auf die Personalentwicklung in Ihrem Unternehmen das Wachstum, die Mitarbeiterbindung, die Qualität und die Rentabilität Ihrer Organisation steigern kann“, fügt er hinzu. 

"Dies ist eine inspirierende Ressource für Führungskräfte, die engagierte und motivierte Teams aufbauen wollen."

Die vier Faktoren des Vertrauens: Wie Unternehmen lebenslange Loyalität gewinnen können

• Autor: Ashley Reichheld und Amelia Dunlop
• Wo man lesen kann: Amazon, IndieBound

Von Medallia's Partner Deloitte's Ashley Reichheld, Principal bei Deloitte Consulting, und Amelia Dunlop, Chief Experience Officer bei Deloitte Digital, Die vier Faktoren des Vertrauens profitiert von der mehr als 40-jährigen Erfahrung der Co-Autoren, die Unternehmen dabei helfen, ihre Erfahrungen neu zu gestalten, um ihr Wachstum zu fördern. 

"Dieses Buch bietet eine Blaupause für die Förderung von Vertrauen in der gesamten Organisation - was wiederum einen Wettbewerbsvorteil für Marken in allen Branchen schaffen kann", sagt Marc Solow, Leader, Workforce Analytics bei Deloitte. "Die Formel, die die Autoren vorstellen, ist einfach: Konzentrieren Sie sich auf die vier Faktoren, die am wichtigsten sind - Menschlichkeit, Kompetenz, Transparenz und Zuverlässigkeit."

Antrieb: Die überraschende Wahrheit darüber, was uns motiviert

• Autor: Daniel Pink
• Wo man lesen kann: Amazon, IndieBound

Auf der Grundlage von vier Jahrzehnten wissenschaftlicher Forschung zur menschlichen Motivation hat Daniel Pink in seinem New York Times-Bestseller Antrieb zeigt, was leistungsstarke Teams mit hoher Zufriedenheit gemeinsam haben. Sie sind in der Lage, selbstständig zu sein, zu lernen und Neues zu schaffen, und sie fühlen sich berufen, ihre Arbeit besser zu machen. Das ist wichtig, denn wie der Autor herausfindet, sind die drei Faktoren, die die Motivation antreiben, Autonomie, Meisterschaft und Zielsetzung. In seinem Buch zeigt Pink praktische Wege auf, wie diese Faktoren in die Tat umgesetzt werden können. 

„Dies ist ein großartiges Buch, um sich damit auseinanderzusetzen, wie Mitarbeiter intrinsisch motiviert werden“, sagt Mike Debnar, Vizepräsident und Executive Advisor für den Einzelhandel bei Medallia, der zuvor bei 7-Eleven für customer experience digitale Innovation verantwortlich war.

Der Kultur-Code: Die Geheimnisse sehr erfolgreicher Gruppen

• Autor: Daniel Coyle
• Wo man lesen kann: Amazon, IndieBound

Diese Auswahl auf unserer Liste stammt von der Blog-Redakteurin von Medallia, Samantha Finken Rayner. Und es ist kein Wunder, warum - Der Kulturcode des New York Times-Bestsellerautors Daniel Coyle, der als Berater für Microsoft, Google und andere Unternehmen tätig war, wurde von Bloomberg, BookPal und Business Insider zum "Besten Wirtschaftsbuch des Jahres" gekürt. Dieses Buch führt die Leser in einige der weltweit führenden Unternehmen und zeigt, was sie anders machen, um Zusammenhalt, Kooperation, Zusammenarbeit und Innovation zu fördern.

"Ich empfehle es heimlich, weil es mein absolutes Lieblingsbuch ist", erklärt sie. "In meinem eigenen Team führe ich immer wieder das Beispiel aus diesem Buch an, wie das Pixar-Team die Erwartungen aller immer wieder übertrifft, weil es eine Kultur geschaffen hat, die jeden Tag ehrliches, direktes Feedback in seinem kreativen Arbeitsablauf einfordert."

Ich liebe es hier: Wie große Führungspersönlichkeiten Organisationen schaffen, die ihre Mitarbeiter nie verlassen wollen

• Autor: Clint Pulver
• Wo man lesen kann: Amazon, IndieBound

Die Mitarbeiter sollten ihren Arbeitsplatz lieben, oder?

Der mit dem Emmy Award ausgezeichnete Redner Clint Kulver war mehrere Jahre lang "The Undercover Millennial" und arbeitete mit Marken wie AT&T, HP und Keller Williams zusammen, um deren Kultur zu verbessern und die Fluktuation zu senken. Er führte Tausende von Undercover-Interviews mit Mitarbeitern in verschiedenen Branchen und deckt in I Love It Here die Schlüsselfaktoren auf, die die Mitarbeiterbindung beeinflussen.

Im Klappentext des Buches heißt es: "Ihr Unternehmen kann ein Ort sein, an dem Menschen nicht nur überleben, sondern aufblühen. I Love It Here zeigt Ihnen, wie."

Experience, Inc: Warum Unternehmen, die ihren Zweck erkennen, Verbindungen schaffen und ihre Mitarbeiter feiern, triumphieren werden

• Autorin: Jill Popelka
• Wo man lesen kann: Amazon, IndieBound

Jill Popelka, CEO des Cybersecurity-KI-Unternehmens Darktrace und frühere Führungskraft bei Snap und SAP, verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Führung großer, globaler Organisationen im Wandel. Man kann mit Sicherheit sagen, dass Popelka weiß, was es braucht, um die Mitarbeiter und die Kultur eines Unternehmens zum Erfolg zu führen.

In Experience, Inc.nutzt Popelka ihre Erfahrungen sowie Erkenntnisse globaler Vordenker, um den Lesern den Prozess der Schaffung einer soliden Grundlage für eine hervorragende employee experience näherzubringen – eine Erfahrung, die Wachstum in den Bereichen Wohlbefinden, Produktivität und Effektivität der Mitarbeiter sowie Anpassungsfähigkeit, Belastbarkeit und Entwicklung fördert.

Warum Sie die besten Employee Experience lesen sollten

Wir haben eine Liste der besten employee experience zusammengestellt, um eine positive und motivierende Arbeitskultur zu schaffen. Jedes Buch bietet wertvolle Erkenntnisse, Strategien und Beispiele aus der Praxis, mit denen Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter steigern, die Produktivität verbessern und Spitzenkräfte gewinnen (und binden) können.

Ganz gleich, ob Sie in einer Führungsposition tätig sind, im Personalwesen arbeiten oder employee experience einer anderen Funktion employee experience verbessern möchten – diese Liste ist eine unverzichtbare Hilfe, um Ihren Arbeitsplatz in ein dynamisches Umfeld zu verwandeln, in dem alle Mitarbeiter erfolgreich sind.

Im Jahr 2025 sollten Sie diese besten employee experience aus folgenden Gründen lesen:

1. Erkenntnisse bewährte Verfahren umsetzen: Employee experience ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Die hier aufgeführten besten employee experience bieten wertvolle Erkenntnisse Strategien, Techniken und bewährte Verfahren, mit denen sich die employee experience insgesamt verbessern lässt. Sie enthalten häufig Fallstudien, Beispiele aus der Praxis und Expertenratschläge, sodass Leser von erfolgreichen Unternehmen lernen und diese Prinzipien an ihrem eigenen Arbeitsplatz anwenden können.

2. Steigern Sie das Engagement und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter: Eine positive employee experience ein höheres Maß an Engagement und Produktivität bei den Mitarbeitern. Wenn Sie die von uns hier empfohlenen employee experience lesen, erfahren Sie, wie Sie ein Umfeld schaffen können, in dem sich Mitarbeiter geschätzt, gestärkt und motiviert fühlen. Die Umsetzung der Konzepte und Ideen aus diesen Quellen kann zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit führen, was sich wiederum positiv auf die Gesamtproduktivität und den Unternehmenserfolg auswirkt.

3. Talente gewinnen und binden: Eine positive employee experience entscheidend, um Spitzenkräfte zu gewinnen und zu halten. Wenn Mitarbeiter positive Erfahrungen am Arbeitsplatz machen, bleiben sie eher im Unternehmen, was die Fluktuationsrate senkt. Die besten employee experience , die unsere Experten ausgewählt haben, bieten Anleitungen zur Schaffung einer unterstützenden Unternehmenskultur, zu effektiver Führung sowie zu Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten – allesamt Faktoren, die dazu beitragen, Spitzenkräfte zu gewinnen und zu halten.

4. Das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördern: Employee experience nicht nur das Arbeitsumfeld, sondern auch das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter. Diese empfehlenswerten employee experience behandeln häufig Themen wie Work-Life-Balance, psychische Gesundheit und die Schaffung einer gesunden und inklusiven Arbeitskultur. Durch die Lektüre dieser Titel können Sie Erkenntnisse Ideen gewinnen, wie Sie das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Vordergrund stellen und ein Arbeitsumfeld schaffen können, das die allgemeine Gesundheit und Zufriedenheit fördert.

5. Fördern Sie kontinuierliches Lernen und kontinuierliche Verbesserung: Der Bereich der employee experience ständig employee experience , und durch die Lektüre der besten employee experience bleiben Sie über die neuesten Trends, Forschungsergebnisse und Ideen auf dem Laufenden. Diese Leitfäden bieten Möglichkeiten für kontinuierliches Lernen und persönliche Weiterentwicklung, sodass Sie Ihre Kompetenzen als Führungskraft oder Personalverantwortlicher ausbauen können. Indem Sie sich auf dem Laufenden halten und neue Ansätze übernehmen, können Sie die employee experience Ihrem Unternehmen kontinuierlich verbessern.

Das Lesen der besten employee experience ist unerlässlich, um Erkenntnisse zu gewinnen, bewährte Verfahren umzusetzen, das Engagement und die Produktivität zu steigern, Talente zu gewinnen und zu binden, das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Vordergrund zu stellen und über die neuesten Trends auf dem Laufenden zu bleiben. Indem Sie Zeit in die Lektüre dieser unverzichtbaren employee experience investieren, leisten Sie einen positiven Beitrag zur employee experience zum Gesamterfolg Ihres Unternehmens.

Vereinbaren Sie eine Demo mit einem Medallia – wir zeigen Ihnen, wo Ihre employee experience derzeit employee experience und wie unsere preisgekrönte Plattform dazu beiträgt, deren positive Auswirkungen auf die Belegschaft und das gesamte Unternehmen zu beschleunigen.