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Keith Kmett

Keith ist Principal CX Advisor bei Medallia und verfügt über 25 Jahre Erfahrung in der Gestaltung von Kundenerfahrungsstrategien in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Automobil, Versicherungen, Reisen, Gesundheitswesen und Fertigung. Er hat wertorientierte CX-Programme in den USA und Lateinamerika geleitet und sich dabei auf Customer Insights, Journey Mapping und die Messung von Erfahrungen zur Verbesserung von Geschäftsergebnissen spezialisiert.

April 22, 2025

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