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Keith Kmett

Keith ist Principal CX Advisor bei Medallia und verfügt über 25 Jahre Erfahrung in customer experience zur Gestaltung customer experience in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Automobilindustrie, Versicherungen, Reise, Gesundheitswesen und Fertigung. Er hat wertorientierte CX-Programme in den USA und Lateinamerika geleitet und sich dabei auf Erkenntnisse, Journey Mapping und die Messung von Kundenerlebnissen zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse spezialisiert.

April 22, 2025

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