Medallia para Defesa e Segurança Nacional

Aproveite a percepção e o feedback de seu ativo mais valioso: as pessoas

Aproveitar o insight e o feedback de seu ativo mais valioso: as pessoas

Cada segundo conta na prontidão para apoiar a missão. É por isso que os defensores de nossa nação devem ter os recursos mais recentes para se preparar e aprimorar com eficácia a tomada de decisões e melhorar a intenção do comandante em todos os conjuntos de missões. Agora é a hora de aproveitar o valor comprovado dos dados de experiência do cliente e do funcionário, incluindo usuários do sistema, funcionários e membros do serviço.

RECRUTAMENTO E RETENÇÃO

Resolver os desafios de recrutamento e retenção

Medallia pode ajudar a rastrear sinais que podem indicar desgaste.

Incorpore ferramentas de feedback intuitivas em cada estágio da jornada do recruta até o alistamento. A comunicação bidirecional mantém os recrutas envolvidos, e os alertas em tempo real permitem respostas rápidas aos problemas. O moral e o engajamento são fundamentais para reter os membros do serviço.

É fundamental entender o que está provocando as saídas e lidar com isso em tempo real. A experiência que os indivíduos têm no serviço está diretamente ligada à capacidade de reter os membros do serviço e a retenção impulsiona os requisitos de recrutamento.

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PRONTIDÃO

Garantir que os membros do serviço estejam equipados para participar da batalha

Os conjuntos de missões continuam a mudar à medida que novos métodos operacionais, como a guerra híbrida, se combinam com tecnologias emergentes, como a cibernética, os drones e a realidade virtual. O treinamento deve acompanhar o ritmo para garantir a prontidão no enfrentamento de ameaças e inimigos cada vez mais fortes e ambiciosos. A implementação de exercícios de treinamento com feedback incorporado em tempo real ajuda os instrutores a saber que foram compreendidos e a oferecer o treinamento adequado. É fundamental obter novas e melhores maneiras de treinar as tropas.

FORÇA DE TRABALHO E LOCAL DE TRABALHO

Permitir a inovação por meio da experiência dos membros do serviço

O maior patrimônio das forças armadas é o seu pessoal. Entenda os dados de feedback e experiência compartilhados pelas tropas todos os dias com o Medallia. Sincronize esses dados entre sistemas para ter uma visão holística do desempenho de seu pessoal. Entenda as lacunas, como necessidades de treinamento ou ferramentas ausentes. Está sobrecarregado? Não fique. Transformaremos dados em insights em um instante.

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SAÚDE MILITAR

Fornecer uma visão completa da experiência de saúde das tropas

Crie confiança com as tropas e suas famílias capturando o que é mais importante, fazendo conexões em pontos-chave e compartilhando feedback em toda a organização. Combine todos os dados para orientar ações que melhorem o bem-estar, o envolvimento e a produtividade.

Coletar feedback e sentimentos em tempo real em toda a jornada do paciente e enriquecer com dados dos sistemas EHR e CRM para obter uma visão completa da saúde de nossas tropas. Solicite que os cuidadores apropriados tomem medidas em tempo real e aumente o moral do cuidador com elogios no momento.

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MODERNIZAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO

Permitir a agilidade do sistema digital e da organização com feedback contínuo

As transformações digitais são incrementais e afetam todas as partes interessadas da comunidade DevSecOps. Ao capturar o feedback contínuo de toda a empresa, os líderes podem medir o sucesso ou mudar rapidamente quando ocorrem resultados inesperados.

Os loops de feedback são essenciais para os processos ágeis, e o site Medallia incorpora a experiência humana, na forma de feedback, para melhor informar a liderança e permitir a tomada de decisões orientada por dados.

AMPLITUDE DE INTEGRAÇÕES

Medallia oferece centenas de integrações fáceis de implementar e estamos adicionando conectores o tempo todo. Medallia parceiros com as ferramentas vitais para o sucesso da missão - como Salesforce, ServiceNow, Adobe e muito mais

Segurança, privacidade e acessibilidade de nível empresarial

Nossos controles de segurança, privacidade e operacionais foram implementados com sucesso para atender aos rigorosos padrões não apenas de órgãos públicos, mas também de mercados altamente regulamentados. Medallia Experience Cloud é FedRAMP High autorizado pelo Joint Authorization Board (JAB), que inclui o DoD, o DHS e a GSA. O acoplamento do Medallia Experience Cloud com um ATO de agência permite que nossos clientes protejam dados de alto nível de impacto em agências civis ou atendam aos rigorosos requisitos de segurança dos níveis de impacto 4 e 5 do DoD. Além disso, oferecemos soluções que atendem aos padrões de acessibilidade da WCAG 2.0 AA e da Seção 508 da Lei dos Americanos com Deficiência, conforme aplicável.