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Você já se perguntou como pode aproximar a experiência do cliente das operações diárias da sua empresa?
A Certificação Operational Customer Experience Management (OCEM) oferece um plano para avaliar como a sua empresa está se envolvendo com os clientes atualmente e as ferramentas para traçar um caminho em direção a um impacto maior.
Ainda está curioso? Ouça os participantes de cursos anteriores sobre a experiência de certificação no vídeo à direita.
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