Benchmarks de experiência da Medallia para 2023

Hoje em dia, é fundamental que as organizações entendam como é o sucesso da experiência do cliente e do funcionário. Compilamos as principais estatísticas dos clientes do Medallia em todo o mundo e em todos os setores para que você tenha visibilidade de como eles estão criando experiências excepcionais on-line, pessoalmente e além.

Este infográfico descreve os benchmarks essenciais para ajudar os líderes de CX e EX a determinar onde fazer alterações para gerar melhorias na satisfação, retenção e receita.