Com a recente aquisição da Decibel, a Medallia for Digital se tornou uma potência no entendimento e na otimização da experiência digital do cliente, promovendo um envolvimento on-line mais inteligente, personalização e ações no momento com os dados e insights mais importantes.

Assista a esta demonstração de 25 minutos do Decibel para saber como podemos ajudá-lo a criar relacionamentos de alto valor com seus clientes on-line em escala, inclusive:

• Eliminando as suposições na identificação dos problemas mais urgentes que afetam a experiência do usuário.Com tecnologia de IA e aprendizado de máquina, o Decibel da Medallia identifica Medallia quais problemas estão afetando significativamente a experiência dos visitantes, ajudando você a aumentar a fidelidade, impulsionar o crescimento e elevar ROI.
• Capture sentimentos, emoções e feedbacks no momento para obter respostas personalizadas. À medida que sua equipe aprimora as experiências on-line, receba feedback em tempo real dos visitantes. O Medallia for Digital captura feedback direto e indireto, ajudando a personalizar cada experiência on-line.
• Aumente os relacionamentos com interações personalizadas, automatizadas e sob medida. Com o Medallia e o Decibel, você pode combinar sinais de todos os canais na mesma plataforma. Com esses dados agregados, você pode aprofundar o relacionamento com os clientes e personalizar cada encontro.