Feedback social Medallia

As avaliações e publicações on-line afetam as receitas. As empresas precisam entender como essa forma crucial de feedback do cliente afeta sua reputação on-line e como podem gerenciar a voz social. O site Medallia ajuda as empresas a monitorar o feedback social para melhorar a experiência do cliente e sua reputação on-line. Medallia O Social ajuda as marcas a entender as percepções dos clientes on-line e capacita a linha de frente a agir.