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As soluções de CRM (Customer Relationship Management, gerenciamento de relacionamento com o cliente) são sistemas essenciais, mas fornecem apenas o que a organização sabe sobre o relacionamento - o que falta é a perspectiva do cliente. O Medallia resolve esse problema trazendo o feedback do cliente diretamente para o Salesforce, para que suas equipes voltadas para o cliente tenham uma visão abrangente e em tempo real da integridade da conta.
Faça o download do folheto para ver como o Medallia e o Salesforce podem ajudar sua organização:
- Garantir que os funcionários estejam alinhados com os clientes
- Aumentar a fidelidade do cliente
- Acelerar o crescimento
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