Dominar o envolvimento digital no momento

Proporcionar a melhor experiência digital não depende apenas de quando e onde você envolve os clientes on-line, mas também de como você os envolve nesses momentos. Para se destacar dos concorrentes e dar vida às experiências digitais, as marcas devem dominar o envolvimento em tempo real em todos os canais.

Com maneiras aparentemente infinitas de se conectar e interagir com os clientes, especialmente no âmbito digital, é necessário um plano hermético para conseguir o envolvimento em tempo real. Domine a forma como você envolve os clientes no momento adicionando as abordagens especializadas apresentadas neste eBook, que incluem:

• 7 maneiras de interagir com o cliente no momento e em todos os canais
• Quando e onde interagir com os clientes on-line em tempo real
• As melhores ferramentas para interagir com os clientes por meio de experiências digitais
• Como usar dados quantitativos e qualitativos para otimizar os compromissos digitais