O guia do executivo para impulsionar um crescimento mais lucrativo

Como as organizações de todos os setores enfrentam incertezas contínuas e turbulência econômica, os CEOs estão ajustando os planos operacionais e procurando maneiras de cortar custos e aumentar a receita. Uma solução clara está chegando ao topo: Tornar a experiência do cliente uma prioridade estratégica em toda a empresa.

Ao oferecer as melhores experiências para os clientes, os líderes experientes têm a chance de sair na frente e promover um crescimento mais lucrativo, sustentável e econômico.

Leia o guia para descobrir:

• Como usar a experiência do cliente como sua arma secreta para aumentar a eficiência e reduzir os custos, além de reter mais clientes
• As estratégias e soluções que grandes marcas como ESPN, Vodafone UK e outras utilizaram para acelerar as oportunidades de vendas e reduzir as despesas operacionais
• Como descobrir novas oportunidades e obter maior valor por meio de uma experiência digital, de contact center, de funcionários e de clientes totalmente conectada