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Potencializando o futuro da CX

Saiba como a captura de sinais humanos por meio do Medallia LivingLens é a chave para revolucionar seu programa de experiência.

Palestrante:
Carl Wong
Cofundador e CEO, Medallia LivingLens

Carl Wong é o CEO da Medallia LivingLens. Antes de fundar o LivingLens, Carl passou anos em funções de marketing e percepção do consumidor, tanto no lado do cliente quanto no lado da agência. Ex-membro do conselho da AURA e presidente da GIMRA, ele possui o diploma da Market Research Society e o diploma de pós-graduação do Chartered Institute of Marketing. Carl tem paixão e entusiasmo por vídeos e por fornecer insights com impacto. Ele conduz a visão do Medallia LivingLens e envolve os clientes na grande ideia.

Sessão gravada na Forrester CX 2020

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