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Os funcionários são o rosto da organização e têm a chave para as ideias e inovações que podem elevar os negócios. O programa de escuta correto não apenas revela as áreas que precisam ser aprimoradas, mas também as causas principais, além de revelar novas ideias e percepções que encantam ainda mais os clientes, aumentam a produtividade e a receita e ajudam as organizações a cumprir a promessa de sua marca para o mundo.
Para obter esses benefícios, a escuta deve continuar a evoluir. Para acessar essas ideias, sugestões e soluções críticas dos funcionários - em tudo, desde operações de linha de frente e desenvolvimento de produtos até processos internos e tecnologia - e, ao mesmo tempo, aplicar insights para obter o maior impacto nos negócios, é necessário o Employee Activation.
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