Estudo de caso do Madison Square Garden

Desde que abriu suas portas na cidade de Nova York em 1879, o Madison Square Garden (MSG) tem se concentrado na missão de elevar o espírito humano reunindo comunidades em torno de experiências ao vivo excepcionais nos maiores palcos do mundo. O MSG fez uma parceria com o Medallia para levar suas experiências de shows ao vivo a um novo patamar.

Na primeira semana de implementação do programa, o MSG obteve insights valiosos que levaram a mudanças impactantes nas operações do show, na política e nas vendas de mercadorias, resultando em melhores experiências para o público e maior receita.