Melhore sua estratégia de escuta de funcionários com a Medallia

Seus funcionários são mais do que apenas o rosto da sua organização - eles são sua fonte mais valiosa de ideias e percepções. Um programa de escuta bem elaborado não identifica apenas as áreas a serem aprimoradas; ele também revela oportunidades que podem melhorar a satisfação do cliente, aumentar a produtividade, gerar receita e cumprir a promessa de sua marca.

Nesta sessão de 30 minutos, saiba como Medallia pode ajudar a elevar sua estratégia de ouvir os funcionários e transformar o feedback em ação. Você descobrirá como pode:

• Capture feedback em tempo real para identificar as causas principais e melhorar continuamente as experiências
• Use a IA para identificar tendências, priorizar as próximas etapas e resolver possíveis problemas antecipadamente
• Envie mensagens personalizadas para envolver as partes interessadas e incentivar a colaboração da equipe
• Mostre aos funcionários que suas vozes são importantes e levam a mudanças reais e visíveis
• Combine dados EX + CX para obter insights holísticos sobre a experiência que aceleram o sucesso dos negócios