Digital Experience Analytics (DXA) para dispositivos móveis

Transforme o comportamento móvel em melhores experiências

Seus clientes vivem no celular e a fidelidade deles depende disso. A maioria dos consumidores escolhe os aplicativos como seu principal canal digital. A qualidade da sua experiência móvel afeta diretamente o crescimento, a retenção e a satisfação.

Medallia Digital Experience Analytics (DXA) for Mobile revela como os usuários interagem com o seu aplicativo para que você possa corrigir problemas rapidamente, aumentar as conversões e oferecer experiências que façam os clientes voltarem. Veja o quadro completo com uma única plataforma, desde recomendações baseadas em IA que mostram o que corrigir e como, até alertas em tempo real que sinalizam problemas de desempenho antes que eles afetem os usuários.

Por que a experiência móvel é importante

• 70% dizem que o aplicativo móvel é o canal preferido
• 63% usaram um aplicativo móvel em sua interação mais recente com a marca
• 51% deixaram de ser personalizados devido ao excesso de problemas com dispositivos móveis ou com a Web

É no celular que a fidelidade é conquistada - ou perdida. Medallia ajuda você a vencer a cada momento.