Discurso Medallia para Telecomunicações

O volume do contact center está crescendo à medida que os clientes se adaptam às novas opções de autoatendimento para suporte técnico, mudanças de serviço e compras de dispositivos ou hardware. Como muitos provedores lutam para equilibrar de forma eficaz o volume e a complexidade, a modelagem dos resultados dos clientes está ficando em segundo plano em relação às eficiências de custo - mas com o Medallia Speech isso não precisa acontecer.

Faça o download do resumo da solução agora para descobrir como você pode transformar chamadas em ações em toda a sua organização:

• Reduzir o custo de atendimento
• Deflexão do volume do contact center
• Entenda as jornadas do cliente de ponta a ponta
• Automatize o monitoramento da conformidade