eBook A Era da Experiência em Ciências da Vida

Agora que a experiência do cliente é amplamente reconhecida como uma das principais prioridades estratégicas do setor, as empresas farmacêuticas têm a oportunidade de aproveitar esse impulso para aprofundar o relacionamento com pacientes, prescritores, pagadores e outros parceiros comerciais.

Este eBook discute cinco maneiras pelas quais as empresas farmacêuticas podem diferenciar sua marca e as experiências que proporcionam:

• Criar uma compreensão mais profunda do sentimento do paciente e do prescritor
• Reduzir as barreiras para os pacientes e os encargos administrativos
• Evolução das plataformas de atendimento ao paciente - do esperado ao experiente
• Fornecimento de respostas na velocidade da necessidade do paciente
• Criar o efeito de rede para melhorar todas as experiências dos pacientes