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Criando experiências duradouras para os funcionários

A EX é uma iniciativa cada vez mais importante para muitas organizações. Mas como garantir que a experiência do funcionário continue sendo uma prioridade em tempos de crise?

Assista a este webinar sob demanda para ver como ajustar seu programa VOE agora e, ao mesmo tempo, criar uma estratégia EX de longo prazo. Ouça Stacia Garr, cofundadora da RedThread Research, e Melissa Arronte, Ph.D., Diretora de Soluções, Experiência do Funcionário da Medallia , que discutem:

  • Como deve ser a experiência do funcionário agora e como ela será diferente no futuro?
  • O que outras empresas estão fazendo para melhorar a experiência dos funcionários?
  • O que os executivos precisam fazer para ajudar os gerentes e funcionários nesses tempos agitados?

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Seu guia oficial para personalizar as experiências dos clientes
A personalização de experiências rapidamente se tornou uma das principais prioridades das organizações para aumentar a fidelidade e a retenção dos clientes. No entanto, conseguir isso continua sendo um desafio. De fato, apenas 24% dos profissionais de CX classificam seus esforços como altamente personalizados. Grande parte do desafio...