ANÁLISE DE EXPERIÊNCIA DIGITAL

Mapas de calor

Visualize tendências na página em escala para entender como os visitantes estão se envolvendo com seus sites e aplicativos usando os mapas de calor do Medallia.

Obtenha uma visão geral das tendências agregadas

Veja onde os visitantes estão se concentrando

Entenda imediatamente onde o engajamento é maior

Concentre-se no que você precisa saber

Seja em termos de cliques, conversões, comportamentos ou tempo de foco

Tomar decisões baseadas em dados

Compare os mapas de calor lado a lado para fazer testes A/B mais inteligentes

Ajuste para seu público

Descubra o que os clientes querem e ofereça isso a eles

Visualize o comportamento do cliente e obtenha ROI mais rápido

Entenda tudo o que acontece em suas propriedades digitais. O site Medallia rastreia as métricas tradicionais de mapa de calor, como cliques, hovers, conversões e receita, além de revelar insights mais profundos, como o sentimento de seus usuários à medida que interagem com o conteúdo na página.

Acesse os replays das sessões diretamente dos mapas de calor com um único clique. Esse fluxo de trabalho contínuo facilita a compreensão e a resolução rápida de tendências emergentes.

Obtenha insights sobre cada tipo de interação

Acesse um conjunto abrangente de mapas de calor para rastrear todas as interações na página, inclusive:

  • Comportamental - rastreie o sentimento em todos os elementos da página
  • Scroll & Dot - visualize os cliques na página e a atividade de rolagem
  • Atribuição - identifique o conteúdo que gera conversão e receita
  • Híbrido/atenção - descubra quais elementos atraem o foco do cliente

Conheça seu público, otimize o desempenho

Dê aos seus clientes exatamente o que eles querem. Visualize diferentes segmentos de público ou tipos de mapas de calor lado a lado para analisar testes A/B e otimizar páginas e telas de alto impacto.

Use esses insights para otimizar as principais etapas da jornada do visitante, como páginas de destino da campanha, ofertas de pacotes, páginas de autoajuda e páginas de checkout.

Estudo de caso

Como a Amadeus aumentou os cliques em 100% com Medallia

Saiba como a Amadeus aumentou as taxas de conversão e engajamento em +100% por meio de alterações de layout baseadas em dados com o Medallia.