Cultive relacionamentos que sejam significativos para cada cliente, acionando ações que sejam imediatamente relevantes com as Interações em Tempo Real da Medallia.
Entenda cada visitante e interaja de forma significativa com eles. Ao analisar e pontuar as experiências dos visitantes em tempo real, Medallia o alerta quando os usuários estão se sentindo frustrados, envolvidos e tudo o mais.
Use essa inteligência para acionar interações em tempo real que façam sentido para cada visitante, como um código promocional para compradores altamente engajados ou um bate-papo ao vivo em um momento de confusão.
Desenvolva os relacionamentos existentes com os clientes em tempo real. Aproveite os ricos conjuntos de dados de clientes, incluindo histórico de feedback, transcrições de call center e interações na loja, ao acionar ações on-line.
Crie rapidamente programas de pesquisa em tempo real que fazem a diferença. Com a interface de autoatendimento da Medallia, você pode criar uma lógica de acionamento robusta e começar a capturar feedback imediatamente.
Combine a lógica de acionamento em tempo real com quaisquer regras existentes em seu programa para evitar a fadiga da pesquisa e estabelecer um diálogo confiável com seus clientes.
Saiba como o Real-Time Interactions do Medalliaé a chave para manter seus clientes engajados, satisfeitos e felizes com sua marca.
