Entenda e aja de acordo com a experiência de cada visitante digital

Pontue automaticamente cada experiência on-line com o Digital Experience Score (DXS) do Medallia, uma pontuação objetiva que calcula a qualidade da experiência de cada usuário em uma escala de 0 a 10. O DXS identifica e prioriza os maiores problemas de experiência que custam sua receita e as maiores oportunidades de crescimento.

O DXS analisa cinco pilares principais da experiência digital: frustração, engajamento, navegação, técnica e formulário. MedalliaA IA e o aprendizado de máquina da DXS calculam uma pontuação individual para cada pilar, para que você saiba imediatamente onde seu site precisa de melhorias.

Identifique oportunidades fáceis de receita em todas as suas propriedades digitais. O site Medallia exibe automaticamente as 100 principais páginas do seu site que estão gerando receita, em ordem de importância, para que você saiba onde priorizar seus recursos para gerar impacto.

Descubra rapidamente a causa raiz por trás de cada problema de experiência com replays de sessão para que você possa criar um plano de ação e tomar medidas imediatas para a resolução.

Insira insights digitais em sua pilha de martech para enriquecer suas ferramentas favoritas de análise, teste A/B e gerenciamento de clientes, para que você possa criar segmentos avançados e personalizar futuras comunicações com base em comportamentos digitais anteriores.

Veja uma lista completa dos parceiros de integração da Medallia ou mergulhe fundo em nossa Parceria Premier com a Adobe. Como o único parceiro de primeira linha no espaço do Digital Analytics, as ferramentas digitais do Medalliadesbloqueiam o valor do Adobe Experience Cloud que você não encontra em nenhum outro lugar.