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Medallia Os Perfis de Experiência Total (TX) reúnem sinais omnicanal em uma visão completa da experiência de cada cliente com sua marca.

"Para alinhar e envolver nossas dezenas de milhares de membros de equipe em todo o país, precisávamos da poderosa plataforma do Medalliaque oferecia uma visão holística da experiência do cliente, bem como a capacidade de ver, detalhar e agir em incidentes específicos."

 

VICE-PRESIDENTE SÊNIOR DE MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO
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Organize listas de clientes semelhantes em segmentos e aplique o poder do Action Intelligence e do Text Analytics para vincular sentimentos e temas ao risco de rotatividade.

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Acelerar as investigações de problemas

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