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Funcionário Ideas

Aproveite a sabedoria dos funcionários para criar melhores experiências para clientes e funcionários

Ideas. Insights. Inspiração.

Aproveite os funcionários para identificar problemas críticos do cliente antes que eles apareçam no feedback do cliente. Ouça os funcionários e entenda o que é importante para eles, a fim de promover a felicidade e a satisfação dos funcionários. Com o Employee Ideas , você atenderá melhor às necessidades dos clientes, capacitará os funcionários e estimulará a criatividade e a inovação.

Capacidade de inovar com milhares de ideias

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Encontre rapidamente insights sobre os funcionários e priorize as oportunidades de melhoria mais valiosas usando análises estatísticas e de regressão.

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Não há mais alimentação manual de arquivos: nossa integração bidirecional com o HRIS mantém seus dados atualizados para que o feedback do cliente seja bem direcionado e os resultados sejam associados às equipes certas.

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Relatórios EX/CX integrados

Entenda a relação entre a experiência do funcionário e as métricas de experiência do cliente no nível da equipe ou do local.

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O feedback confidencial dos funcionários é compartilhado pela equipe assim que as pesquisas são encerradas e o feedback dos clientes flui para os funcionários e equipes em tempo real.

Análises baseadas em funções

Dê aos líderes de equipe acesso direto aos resultados de sua equipe, reservando análises e filtros de nível mais alto para a liderança e os administradores.