Medallia Contrato de licença para celular

Este é um contrato juridicamente vinculativo. Leia-o com atenção. Ao instalar ou usar o software Medallia Mobile for Android e/ou quaisquer atualizações desse software (o "Software") fornecido pela Medallia, Inc. ("Medallia"), você:

Concorde com os termos a seguir e declare que você está autorizado a usar a solução Medalliaem nome do cliente Medallia do qual você é franqueado, empregado, afiliado ou associado (o "Cliente"), de acordo com um contrato de assinatura separado entre Medallia e o Cliente. Todos esses usuários são "Usuários do Cliente", nos termos deste documento.

Se você não estiver autorizado a usar a solução da Medalliaou não concordar com estes termos, não poderá instalar ou usar o Software. A Google Inc. poderá, a qualquer momento e sem aviso prévio, restringir, interromper ou impedir o uso do Software, ou excluir o Software de seus dispositivos Android ou dos dispositivos Android do Cliente, ou exigir que a Medallia faça qualquer um dos itens acima, sem dar direito ao Cliente ou a você a qualquer reembolso, crédito ou outra compensação da Medallia ou de terceiros (incluindo, entre outros, a Google Inc. ou seu provedor de conectividade de rede).

Este Contrato foi atualizado pela última vez em 7 de fevereiro de 2020. Ele entra em vigor a partir da data em que você fizer o download, instalar ou usar o Software pela primeira vez, o que ocorrer primeiro.

1. ESTE ACORDO

Este Contrato faz parte do Formulário de Pedido ou Declaração de Trabalho (o "SOW"), ou contrato de assinatura comparável, pelo qual o Cliente assinou a solução de software como serviço da Medalliapara gerenciamento de feedback empresarial (a "SoluçãoMedallia "). O Formulário de Pedido ou SOW e este Contrato são regidos pelo Contrato de Assinatura do Medallia ou contrato principal comparável (o "MSA"). Este Contrato ajusta determinados termos do MSA, exclusivamente com relação ao Software.

2. O SOFTWARE

O Software permite que os Usuários do Cliente usem a Solução Medallia a partir de Dispositivos Android compatíveis. Um "Dispositivo compatível" é uma combinação de um dispositivo móvel que executa o software Android e uma ou mais versões do software Android compatíveis com o Software.

3. COM QUEM VOCÊ ESTÁ CONTRATANDO

Este Contrato está sendo firmado entre Medallia e o Usuário Cliente e/ou o Cliente, conforme aplicável.

4. LICENÇA DE SOFTWARE

O Software, incluindo o software incorporado ao Software, é licenciado, e não vendido, ao Cliente por Medallia. Medallia reserva todos os direitos não expressamente concedidos ao Cliente ou ao Usuário do Cliente. Você ou o Cliente possuem a mídia ou o dispositivo no qual o Software é gravado ou armazenado, mas o Medallia mantém a propriedade do Software em si.

5. USOS E RESTRIÇÕES PERMITIDOS DA LICENÇA

1. Este Contrato permite que você, como Usuário do Cliente autorizado nos termos do MSA, use o Software em qualquer Dispositivo Android compatível que você ou o Cliente possua ou controle, e em nenhum outro dispositivo.
2. O Software pode ser usado somente com a finalidade de acessar a Solução Medallia que o Cliente tem o direito de usar de acordo com um contrato de assinatura e somente durante a vigência desse contrato. Para evitar dúvidas, este Contrato, por si só, não é uma assinatura da Solução Medallia .
3. Com relação às atualizações do Software que o Medallia possa disponibilizar para download, este Contrato permite que você faça o download dessas atualizações do Software para atualizar ou restaurar o Software em qualquer Dispositivo Android touch compatível que você ou o Cliente possua ou controle. Este Contrato não permite que você atualize ou restaure dispositivos Android que você ou o Cliente não controla ou possui.
4. Exceto quando e somente na medida permitida pela lei aplicável ou pelos termos de licenciamento que regem o uso de componentes de código aberto incluídos no Software, nem você nem qualquer outro funcionário do Cliente poderá copiar, descompilar, fazer engenharia reversa, desmontar, tentar derivar o código-fonte, descriptografar, modificar ou criar trabalhos derivados do Software ou das atualizações do Software, ou de qualquer parte dele. Qualquer tentativa de fazer isso é uma violação dos direitos do Medallia e de seus licenciadores. Se você ou qualquer outro funcionário do Cliente violar essa restrição, você ou eles, e o Cliente, poderão estar sujeitos a processos e indenizações.
5. Você não poderá alugar, arrendar, emprestar, redistribuir ou sublicenciar o Software. No entanto, o Cliente poderá permitir que outros usuários autorizados nos termos do MSA utilizem o Software.
6. O Software está disponível apenas para Dispositivos Android compatíveis e pode não estar disponível para todos os dispositivos Android. Futuras atualizações do software Android podem fazer com que um dispositivo Android compatível deixe de ser compatível.

6. PRAZO E RESCISÃO

Medallia poderá rescindir este Contrato mediante notificação ao Cliente se qualquer terceiro (incluindo, entre outros, a Google Inc. ou seu provedor de conectividade de rede) restringir, impedir ou deixar de autorizar a instalação ou o uso do Software em dispositivos Android ou em sua rede. Além disso, este Contrato será rescindido imediata e automaticamente após qualquer rescisão da assinatura do Cliente para a Solução Medallia . Após essa rescisão, o Cliente (incluindo você) não terá mais permissão para usar o Software e deverá excluir ou destruir todas as cópias do Software em sua posse (incluindo você). A rescisão deste Contrato não dará direito ao Cliente ou a você a qualquer reembolso, crédito ou outra compensação do Medallia nos termos do MSA ou de qualquer outro contrato ou de qualquer terceiro.

7. ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO

Qualquer contrato de nível de serviço em vigor entre o Cliente e o Medallia não se aplicará ao Software.

8. PRIVACIDADE

MedalliaA política de privacidade da Qualcomm associada a este aplicativo pode ser encontrada em www.medallia.com/privacy.

9. SEM GARANTIA

VOCÊ RECONHECE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE O USO DO SOFTWARE LICENCIADO É DE SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE E QUE TODO O RISCO QUANTO À QUALIDADE, AO DESEMPENHO, À PRECISÃO E AO ESFORÇO SATISFATÓRIOS É SEU. ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, O SOFTWARE E QUAISQUER SERVIÇOS EXECUTADOS OU FORNECIDOS PELO SOFTWARE SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", COM TODAS AS FALHAS E SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, E O MEDALLIA , POR MEIO DESTE, ISENTA-SE DE TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES COM RELAÇÃO AO SOFTWARE, SEJAM ELAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, AS GARANTIAS E/OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, DE QUALIDADE SATISFATÓRIA, DE ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, DE PRECISÃO, DE APROVEITAMENTO TRANQUILO E DE NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE TERCEIROS. MEDALLIA NÃO GARANTE CONTRA INTERFERÊNCIA NO USO DO SOFTWARE PELO USUÁRIO, QUE AS FUNÇÕES CONTIDAS NO SOFTWARE, OU OS SERVIÇOS EXECUTADOS OU FORNECIDOS POR ELE, ATENDERÃO AOS REQUISITOS DO USUÁRIO, QUE A OPERAÇÃO DO SOFTWARE SERÁ ININTERRUPTA OU LIVRE DE ERROS, OU QUE OS DEFEITOS NO SOFTWARE SERÃO CORRIGIDOS. NENHUMA INFORMAÇÃO OU ORIENTAÇÃO ORAL OU ESCRITA FORNECIDA PELA MEDALLIA OU POR SEU REPRESENTANTE AUTORIZADO CRIARÁ UMA GARANTIA. CASO O SOFTWARE APRESENTE DEFEITOS, O USUÁRIO ASSUME O CUSTO TOTAL DE TODOS OS SERVIÇOS, REPAROS OU CORREÇÕES NECESSÁRIOS. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS OU LIMITAÇÕES NOS DIREITOS ESTATUTÁRIOS APLICÁVEIS DE UM CONSUMIDOR, PORTANTO, A EXCLUSÃO E AS LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

ATÉ ONDE NÃO FOR PROIBIDO POR LEI, EM NENHUMA HIPÓTESE O MEDALLIA SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS PESSOAIS OU QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS, ESPECIAIS, INDIRETOS OU CONSEQÜENTES, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS POR PERDA DE LUCROS, PERDA DE DADOS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS OU QUAISQUER OUTROS DANOS OU PERDAS COMERCIAIS, DECORRENTES OU RELACIONADOS AO USO OU À INCAPACIDADE DE USO DO SOFTWARE, INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA DE RESPONSABILIDADE (CONTRATO, ATO ILÍCITO OU DE OUTRA FORMA) E MESMO QUE O MEDALLIA TENHA SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS PESSOAIS, OU DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENCIAIS, PORTANTO, ESSA LIMITAÇÃO PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ. Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Medalliaperante você ou o Cliente por todos os danos excederá o valor pago pelo Cliente pelo Software. As limitações anteriores se aplicarão mesmo se o recurso mencionado acima falhar em seu objetivo essencial. O Medallia se reserva o direito de alterar, suspender, remover ou desativar o acesso ao Software a qualquer momento, sem aviso prévio. Em nenhum caso o Medallia será responsável pela remoção ou desativação do acesso ao Software. O Medallia também pode impor limites ao uso ou acesso ao Software, em qualquer caso e sem aviso ou responsabilidade.

11. LEI APLICÁVEL, JURISDIÇÃO E FORO

Este Contrato será regido pelas leis do Estado da Califórnia e dos Estados Unidos, sem levar em conta conflitos de disposições legais, e sem levar em conta a Convenção das Nações Unidas sobre a Venda Internacional de Mercadorias ou a Lei Uniforme de Transação de Informações de Computador. Ambas as partes se submetem à jurisdição dos tribunais de São Francisco, Califórnia.

12. TERMOS ADICIONAIS RELEVANTES PARA A GOOGLE INC.

1. Este Contrato é firmado somente entre você ou o Cliente e o Medallia , e não com o Google. O Medallia é o único responsável pelo Software.
2. O Google Play é propriedade e é operado pela Google Inc. O uso do Google Play é regido por um contrato legal entre você e o Google, que consiste nos Termos de Serviço do Google (disponíveis em https://www.google.com/accounts/TOS) e nos Termos de Serviço do Google Play (disponíveis em https://play.google.com/intl/en-US_us/about/play-terms.html e, juntamente com os Termos de Serviço do Google, denominados “Termos”). Além disso, o uso do Google Play está sujeito às Políticas Comerciais e de Programa do Google Play (https://play.google.com/about/android-developer-policies.html). Os Termos de Serviço do Google Play Market, as Políticas Comerciais e de Programa do Google Play e os Termos de Serviço do Google terão precedência nessa ordem em caso de conflito entre eles, na medida em que tal conflito exista.
3. O Google não tem nenhuma obrigação de fornecer serviços de manutenção ou suporte para o Software. Entretanto, o Medallia poderá, mesmo que não seja obrigado a fazê-lo, fornecer suporte. As solicitações de suporte, bem como perguntas, reclamações ou reivindicações relacionadas ao Software, podem ser direcionadas ao Suporte ao Cliente do Medallia , que os Usuários podem acessar por meio da opção "Contatar Suporte" no Software.
4. Até o limite máximo permitido pela lei aplicável, o Google não terá nenhuma obrigação de garantia com relação ao Software e não será responsável por quaisquer reivindicações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas atribuíveis a qualquer falha na conformidade com qualquer garantia.
5. O Google não será responsável por atender a quaisquer reivindicações do usuário, do Cliente ou de terceiros relacionadas ao Software ou à posse e/ou uso do Software pelo usuário ou pelo Cliente, incluindo, entre outros, (i) reivindicações de responsabilidade pelo produto, (ii) qualquer reivindicação de que o Software não esteja em conformidade com qualquer requisito legal ou regulamentar aplicável ou (iii) reivindicações decorrentes da proteção ao consumidor ou legislação semelhante.
6. O Google não será responsável pela investigação, defesa, acordo ou quitação de qualquer reivindicação de que o Software ou a posse e o uso do Software pelo usuário ou pelo Cliente infringe os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
7. O Cliente ou você declara e garante que (i) o Software não será baixado ou usado em, ou transportado para, um país que esteja sujeito a um embargo do Governo dos EUA ou que tenha sido designado pelo Governo dos EUA como um país "apoiador do terrorismo", e (ii) nem você, nem o Cliente, nem qualquer Usuário está relacionado em qualquer lista de partes proibidas ou restritas do Governo dos EUA.
8. MedalliaO endereço da empresa é 6220 Stoneridge Mall Rd Floor 2 Pleasanton, CA 94588.
9. Não obstante qualquer disposição em contrário no MSA, o Google e suas subsidiárias são terceiros beneficiários deste Contrato e têm o direito (e serão considerados como tendo aceitado o direito) de aplicar este Contrato contra o usuário e o Cliente.
10. Para inovar e melhorar continuamente o Google Play, o Google pode coletar determinadas estatísticas de uso do Google Play e dos Dispositivos compatíveis, incluindo, entre outras, informações sobre como o Google Play e os Dispositivos compatíveis estão sendo usados. Os dados coletados são examinados de forma agregada para melhorar o Google Play para usuários e desenvolvedores e são mantidos de acordo com a Política de Privacidade do Google. Para garantir o aprimoramento do Software, dados agregados limitados poderão estar disponíveis para a salesforce.com mediante solicitação por escrito.