SAN FRANCISCO, Califórnia - BARCELONA, Espanha - 14 de outubro de 2020 - AMedallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje que a Zinklar, a plataforma global de SaaS para insights do consumidor com sede em Barcelona, Espanha, está aproveitando o Medallia Insights Suite para alimentar as soluções de pesquisa de mercado da empresa e ajudar seus clientes a entender os desejos e as necessidades dos consumidores.
A Zinklar integrará o Medallia LivingLens para ajudar a analisar o conteúdo de mídia (áudio, vídeo, foto, etc.) coletado pelas soluções da Zinklar em tempo real. A solução de transcrição automatizada em vários idiomas da LivingLens se encaixa na presença internacional da Zinklar, incluindo operações na Europa e nos Estados Unidos e centenas de clientes em todo o mundo.
Graças ao foco da Medalliaem fornecer soluções baseadas em IA, a Zinklar agora poderá criar e editar showreels em um painel de forma eficiente, além de melhorar a capacidade de compartilhar os resultados em pouquíssimas etapas.
"A parceria nos ajudará a aprimorar nossa plataforma. Nossos mais de 200 clientes internacionais agora desfrutarão das novas funcionalidades que poderemos oferecer. O acordo fornecerá aos nossos clientes ferramentas exclusivas para colocar o consumidor no centro de seus negócios e permitirá que eles aproveitem as percepções do consumidor para tomar as decisões certas", disse Jonathan Cassoni, líder de produto da Zinklar.
"Mais do que nunca, o mundo está vivendo on-line e as marcas precisam de maneiras mais rápidas de obter insights sobre os consumidores para entender o que eles querem e quais inovações devem ter prioridade. Video é o futuro da pesquisa e estamos entusiasmados em ver a Zinklar ajudando seus clientes a acompanhar as rápidas mudanças nas demandas dos consumidores", disse Eduardo Crespo, vice-presidente da EMEA, para Medallia.
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Sobre Medallia
Medallia A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. MedalliaA premiada plataforma SaaS da MDLA, a Medallia Experience Cloud , lidera o mercado de compreensão e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidadãos. A Medallia captura sinais de experiência criados em jornadas diárias pessoalmente, em chamadas e canais digitais, em vídeo e mídia social e interações de IoT e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar ações com enormes resultados comerciais. Com o uso do Medallia Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores, criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e conduzir decisões de negócios que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com
© 2020 Medallia, Inc. Todos os direitos reservados. Medallia®, o logotipo Medallia e os nomes e marcas associados aos produtos da Medalliasão marcas comerciais da Medallia. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários.
Sobre a Zinklar
A Zinklar é a plataforma SaaS de Consumer Insights que conecta empresas com consumidores via celular. Ela oferece às marcas um produto tradicionalmente adquirido por meio de agências de pesquisa de mercado com base em uma assinatura anual. Com a Zinklar, as empresas podem obter os melhores insights sobre o consumidor com cinco vezes mais pesquisas e aumentar seu ROI com o mesmo investimento.
Simples, fácil e assistida por uma equipe de pesquisadores especializados, é a única plataforma que permite que as marcas interajam com os consumidores a qualquer hora e em qualquer lugar e obtenham insights exclusivos de alta qualidade sobre comportamento e atitudes devido à proximidade com o consumo.
Ao adotar a Zinklar, as empresas estarão trazendo as percepções dos consumidores para o centro de suas decisões de negócios, todos os dias. Mais de 200 empresas líderes de todas as verticais, incluindo Reckitt Benckiser, Duracell, Unilever, Orange e Nestlé, escolheram a Zinklar para otimizar suas estratégias de negócios.
zinklar.com
