Comunicado à imprensa

Wynn Las Vegas expande o programa CX com Medallia para incluir o feedback da convenção

SAN FRANCISCO, Califórnia, - 21 de novembro de 2019 - A Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje que o Wynn Las Vegas, cliente daMedallia há cinco anos e que atualmente apresenta as mais altas pontuações de NPS da história do resort, expandiu seu programa de experiência do cliente para seu negócio de convenções.

O resort cinco estrelas do Forbes Travel Guide lançará uma expansão do espaço para convenções de 430.000 pés quadrados em fevereiro de 2020 e está procurando o site Medallia para facilitar o feedback de todos os clientes de convenções, reuniões, eventos e serviços de bufê para obter insights práticos e garantir uma experiência excepcional.

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Sobre Medallia

Medallia A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. MedalliaA premiada plataforma SaaS da MDLA, a Medallia Experience Cloud , lidera o mercado de compreensão e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidadãos. A Medallia captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em interações pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar ações com enormes resultados comerciais. Com o uso do Medallia Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com

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