25 de setembro de 2019

SoftBank escolhe Medallia como plataforma de experiência do cliente

TÓQUIO, Japão, 25 de setembro de 2019 - A Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje que a SoftBank escolheu a Medallia para conduzir a estratégia de experiência do cliente de varejo de telecomunicações da empresa.

Desde sua fundação, o Grupo SoftBank tem buscado utilizar a Revolução da Informação para contribuir com o bem-estar das pessoas e da sociedade. Com o Medallia, a SoftBank pode reimaginar a experiência do cliente e melhorar a jornada que os clientes têm com sua marca.

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Sobre Medallia

Medallia A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. MedalliaA premiada plataforma SaaS da MDLA, a Medallia Experience Cloud , lidera o mercado de compreensão e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidadãos. A Medallia captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em interações pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar ações com enormes resultados comerciais. Com o uso do Medallia Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com

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