SAN FRANCISCO, Califórnia - 6 de julho de 2021 - AMedallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje que a plataforma Medallia Strikedeck ganhou o Prêmio SIIA CODiE 2021 de Melhor Solução de Gerenciamento do Sucesso do Cliente. Os Prêmios CODiE reconhecem as empresas que produzem os produtos de tecnologia empresarial mais inovadores em todo o país e em todo o mundo.
"Estamos orgulhosos de sermos reconhecidos como a Melhor Solução de Gerenciamento do Sucesso do Cliente com esse importante prêmio da CODiE", disse Shreesha Ramdas, Vice-Presidente Sênior e Gerente Geral, Medallia Strikedeck. "O sucesso do cliente se tornou uma prática fundamental para a maioria das empresas B2B, levando a contribuições estratégicas para aumentar a receita, diminuir a rotatividade, aumentar a satisfação do cliente e um maior entendimento dos clientes, uma visão mais profunda de suas necessidades e a capacidade de entender melhor as oportunidades e mudanças que podem ter um grande impacto sobre a empresa."
Medallia O Strikedeck é uma solução poderosa e abrangente de sucesso do cliente, que permite às empresas aumentar a confiança e a fidelidade do cliente, melhorar a retenção e expandir o potencial de vendas. A plataforma adota uma nova abordagem para aumentar o envolvimento do cliente com as tecnologias mais recentes, incluindo fluxo de trabalho automatizado, aprendizado de máquina, análise preditiva, rastreamento de uso, pesquisas, personalização rápida e integração com outros sistemas.
"Parabéns a todos os vencedores do Prêmio CODiE de Tecnologia Empresarial de 2021", disse o presidente da SIIA, Jeff Joseph. "Os produtos homenageados este ano ocupam um lugar particularmente especial na distinta história dos CODiEs. Muitos desses vencedores literalmente ajudaram as empresas a sobreviver, e até mesmo a prosperar, à medida que a comunidade empresarial global fazia a transição para o status remoto devido à pandemia. Todos os homenageados de hoje demonstram a resiliência desse dinâmico setor. A inovação continuou mesmo diante de um ano desafiador sem precedentes."
A Software & Information Industry Association (SIIA), a principal associação comercial dos setores de software e conteúdo digital, anunciou a lista completa de vencedores do CODiE durante um anúncio online em 22 de junho, em função da atual pandemia de COVID-19.
O SIIA CODiE Awards é o único programa de prêmios revisado por pares do setor. A análise da primeira rodada de todos os indicados é conduzida por especialistas em software e tecnologia empresarial com considerável experiência no setor, incluindo analistas, mídia, blogueiros, banqueiros e investidores. As pontuações da análise do juiz especialista determinam os finalistas. Em seguida, os membros da SIIA votam nos produtos finalistas e as pontuações de ambas as rodadas são tabuladas para selecionar os vencedores. Os detalhes sobre os vencedores estão listados em https://history.siia.net/codie/2021-Winners.
Para saber mais sobre a Medallia Strikedeck Customer Success Platform, visite: https://www.medallia.com/platform/customer-success/.
Sobre os prêmios SIIA CODiE™
O SIIA CODiE Awards é o único programa revisado por pares que apresenta os melhores produtos e serviços de tecnologia empresarial e educacional. Desde 1986, milhares de produtos, serviços e soluções foram reconhecidos por terem alcançado a excelência. Para obter mais informações, acesse siia.net/CODiE.
Sobre Medallia
Medallia A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidadão e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, Medallia Experience Cloud , está se tornando o sistema de registro de experiência que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilhões de sinais de experiência em todas as interações, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A Medallia usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que impulsionam ações e resultados comerciais poderosos. Os clientes da Medallia reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e impulsionam decisões comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informações, visite www.medallia.com.
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