SAN FRANCISCO, Califórnia, - 29 de janeiro de 2020 - Hoje, Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou que a Freshii Inc. (TSX: FRII), uma franquia global de restaurantes casuais rápidos, selecionou as soluções Medallia , incluindo Medallia Experience Cloud, para elevar a experiência do cliente em vários canais e pontos de contato, bem como para aprimorar a experiência do funcionário.

A missão da Freshii é ajudar os cidadãos do mundo a viver melhor, tornando a alimentação saudável conveniente e acessível. Com a Medallia, a Freshii se concentrará no que é mais importante para os clientes e capturará o feedback da experiência dos funcionários. Insights profundos sobre os clientes em canais tradicionais, digitais e sociais ingeridos na plataforma Medallia Experience Cloud permitirão que a Freshii tome medidas que encantem os clientes e façam com que eles voltem sempre.

"Na Freshii, estamos obcecados em tornar o acesso dos nossos clientes a alimentos saudáveis e acessíveis o mais fácil e sem atritos possível. Com a parceria com a Medallia, usando seu sistema de gerenciamento de experiência de classe mundial, estamos mais bem equipados para colocar as experiências do cliente e dos funcionários no centro de nossa tomada de decisões", disse Oliver Rodbard, vice-presidente sênior de operações da Freshii Restaurants.

Siga Medallia no Twitter, Facebook e Instagram