• Receita total do primeiro trimestre de US$ 112,7 milhões, um aumento de 20% em relação ao ano anterior
• Receita de assinatura do primeiro trimestre de US$ 89,0 milhões, um aumento de 24% em relação ao ano anterior
• Geração de fluxo de caixa operacional de US$ 23,1 milhões no primeiro trimestre 

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)-Junho 2,Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje os resultados financeiros do trimestre encerrado em 30 de abril de 2020.

"Apresentamos resultados sólidos no primeiro trimestre, apesar do impacto da COVID-19. Estou orgulhoso da maneira como prestamos um serviço excepcional aos nossos clientes e seus funcionários", comentou Leslie Stretch, presidente e CEO da Medallia. "Todas as jornadas de clientes e funcionários mudaram nesse novo ambiente. As empresas precisam de uma compreensão abrangente de seus clientes para tomar decisões rápidas."

"Para todo o ano fiscal de 2021, estamos comprometidos com a lucratividade não-GAAP em uma base de receita operacional", continuou Stretch. "Continuamos a aprofundar nossa plataforma de experiência com voz, vídeo, mensagens, ideias, captura de sinais de IoT e análise de jornada para criar insights em grande escala e em tempo real. Nossa plataforma exclusiva, a ampla base de clientes globais, o ecossistema de parceiros comprometidos e a sólida posição financeira nos preparam para o sucesso a longo prazo."

Destaques financeiros do primeiro trimestre do ano fiscal de 2021 

• A receita total do trimestre foi de US$ 112,7 milhões, um aumento de 20% em relação ao mesmo período do ano anterior. A receita de assinaturas foi de US$ 89,0 milhões, um aumento de 24% em relação ao mesmo período do ano passado.
• O prejuízo das operações no trimestre foi de US$ 32,8 milhões, em comparação com o prejuízo das operações de US$ 2,0 milhões no mesmo período do ano anterior. O lucro não GAAP das operações no primeiro trimestre foi de US$ 3,5 milhões, em comparação com US$ 2,0 milhões no mesmo período do ano anterior.
• O prejuízo líquido do trimestre foi de US$ 32,5 milhões, ou US$ (0,24) por ação, básico e diluído, em comparação com o prejuízo líquido de US$ 2,6 milhões, ou US$ (0,08) por ação, básico e diluído, no mesmo período do ano passado. O lucro líquido não-GAAP foi de US$ 3,1 milhões, ou US$ 0,02 por ação diluída, em comparação com o lucro líquido não-GAAP de US$ 1,5 milhão, ou US$ 0,01 por ação diluída, no mesmo período do ano anterior.
• O caixa, os equivalentes de caixa e os títulos negociáveis eram de US$ 407,5 milhões em 30 de abril de 2020.

Para obter informações sobre as medidas financeiras não-GAAP discutidas neste comunicado à imprensa, consulte a seção intitulada "Medidas financeiras não-GAAP". As reconciliações entre as medidas financeiras GAAP e não-GAAP são fornecidas nas tabelas deste comunicado à imprensa.

Destaques recentes da empresa

• Vitórias recentes com a Arnott's Biscuits, Hitachi Vantara, Hyland, Maersk, MSA Safety, Pandora, Panera Bread, Pinsent Masons e Shipt, entre outras.
• Organizou virtualmente a Medallia Experience '20, a conferência anual de usuários da empresa, para mais de 7.700 participantes.
• Ampliamos nossos relacionamentos com parceiros com a inclusão da Guidewire, Microsoft e Veeva Systems.
• Adquiriu a Voci, uma plataforma de conversão de voz em texto em tempo real, para oferecer uma visão única e rica do cliente, capaz de proporcionar uma experiência excepcional ao cliente.
• Introduziu o novo Insights Suite, trazendo a comunicação por vídeo e o crowdsourcing para as percepções do consumidor e fornecendo acesso ao setor de pesquisa de mercado.
• Parceria com a Câmara Internacional de Comércio (ICC) e a Organização Mundial da Saúde (OMS) para aproveitar o software Experience Cloud da Medalliae conectar 45 milhões de empresas em 140 países para avaliar o impacto da COVID-19 nos negócios.
• Estabeleceu uma plataforma de crowdsourcing para o Serviço Nacional de Saúde da Inglaterra (NHS), que levaria de quatro a seis semanas em circunstâncias normais, em 24 horas.
• Reconhecido como líder no The Forrester New Wave™: Employee Experience Management For Large Enterprises (Gerenciamento da experiência do funcionário para grandes empresas).

Teleconferência

Medallia realizará uma teleconferência às 13h30 PT (16h30 ET) de hoje para discutir o primeiro trimestre do ano fiscal de 2021 e nossas perspectivas para o segundo trimestre do ano fiscal de 2021. A teleconferência estará disponível via webcast ao vivo e replay na seção de Relações com Investidores do site da Medallia https:medallia

Sobre Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. A premiada plataforma SaaS da Medallia, a Medallia Experience Cloud, lidera o mercado na compreensão e no gerenciamento da experiência de clientes, funcionários e cidadãos. Medallia captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em interações pessoais, digitais e na Internet das Coisas (IoT) e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a ação com enormes resultados comerciais. Usando Medallia Experience Cloud, os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de venda cruzada e venda adicional no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informações, acesse medallia

Medidas financeiras não GAAP

Além das medidas financeiras preparadas de acordo com os princípios contábeis geralmente aceitos nos Estados Unidos ("GAAP"), este comunicado à imprensa e as tabelas que o acompanham contêm, e a teleconferência conterá, medidas financeiras não GAAP, incluindo lucro bruto e margem bruta não GAAP, lucro bruto e margem bruta de receita de assinatura não GAAP, despesas operacionais não GAAP, lucro (prejuízo) não GAAP de operações, lucro (prejuízo) líquido não GAAP e lucro (prejuízo) líquido não GAAP por ação, básico e diluído. Nossa administração usa essas medidas financeiras não GAAP internamente na análise de nossos resultados financeiros e acredita que elas são úteis para os investidores, como complemento às medidas financeiras GAAP correspondentes, na avaliação de nosso desempenho operacional contínuo e tendências e na comparação de nossas medidas financeiras com outras empresas do mesmo setor, muitas das quais apresentam medidas financeiras não GAAP semelhantes para ajudar os investidores a entender o desempenho operacional de seus negócios. Entretanto, é importante observar que os itens específicos que excluímos ou incluímos em nossas medidas financeiras não GAAP podem ser diferentes dos itens excluídos ou incluídos em medidas financeiras não GAAP semelhantes usadas por outras empresas do mesmo setor. Além disso, outras empresas podem utilizar métricas que não são semelhantes às nossas.

As informações financeiras não GAAP são apresentadas apenas para fins informativos complementares e não se destinam a ser consideradas isoladamente ou como substitutas ou superiores às informações financeiras preparadas e apresentadas de acordo com os GAAP. Há limitações materiais associadas ao uso de medidas financeiras não-GAAP, uma vez que elas excluem despesas e receitas significativas que são exigidas pelo GAAP para serem registradas em nossas demonstrações financeiras. Consulte as tabelas de reconciliação no final deste comunicado para ver a reconciliação dos resultados GAAP e não-GAAP. A administração incentiva os investidores e outros a analisar as informações financeiras da Medalliaem sua totalidade e não confiar em uma única medida financeira.

Ajustamos os seguintes itens de uma ou mais de nossas medidas financeiras não GAAP:

Despesas com remuneração baseada em ações. Excluímos a despesa de remuneração com base em ações, que é uma despesa não monetária, de algumas de nossas medidas financeiras não GAAP porque acreditamos que a exclusão desse item fornece informações suplementares significativas sobre o desempenho operacional. Em particular, as empresas calculam a despesa de remuneração com base em ações usando uma variedade de metodologias de avaliação e suposições subjetivas.

Imposto sobre a folha de pagamento do empregador relacionado à remuneração baseada em ações. Excluímos as despesas em dinheiro com impostos sobre a folha de pagamento do empregador relacionados à remuneração baseada em ações de algumas de nossas medidas financeiras não GAAP porque acreditamos que a exclusão desse item fornece informações suplementares significativas sobre o desempenho operacional. Em particular, essa despesa está vinculada ao exercício ou à aquisição de prêmios de ações subjacentes e ao preço de nossas ações ordinárias no momento do exercício ou da aquisição, o que pode variar de um período para outro, independentemente do desempenho operacional de nossos negócios.

Amortização de ativos intangíveis adquiridos. Excluímos a amortização de ativos intangíveis adquiridos, que é uma despesa não monetária, de algumas de nossas medidas financeiras não-GAAP. Nossas despesas com amortização de ativos intangíveis são inconsistentes em termos de valor e frequência porque são significativamente afetadas pelo momento e pelo tamanho das aquisições e pela natureza subjetiva inerente das alocações de preço de compra. Excluímos essas despesas de amortização porque não acreditamos que essas despesas tenham uma correlação direta com a operação de nossos negócios.

Custos relacionados a aquisições. Excluímos os custos relacionados a aquisições de nossas medidas financeiras não GAAP. Esses custos incluem custos legais e transacionais associados às atividades de aquisição.

Reestruturação e outros. Excluímos reestruturação e outros de algumas de nossas medidas financeiras não-GAAP. A reestruturação e outros consistem em custos de saída relacionados à nossa antiga sede em San Mateo.

Benefícios de imposto de renda. Excluímos os benefícios fiscais relacionados a aquisições de nossas medidas financeiras não GAAP. Esses benefícios fiscais realizados consistem na alteração da provisão de avaliação resultante das aquisições. Além disso, excluímos os benefícios fiscais relacionados às deduções do exercício de nossas opções de ações.

Nota sobre declarações prospectivas

As declarações prospectivas incluídas neste comunicado à imprensa e na teleconferência que o acompanha, incluindo, por exemplo, as citações da gerência, declarações sobre a obtenção de lucratividade operacional em uma base não-GAAP no ano fiscal de 2021, estratégias, discussão de nossas perspectivas comerciais, parcerias, estimativas de receitas futuras, receitas/prejuízos e despesas operacionais, despesas de remuneração com base em ações e despesas relacionadas ao imposto de renda do empregador, amortização de ativos intangíveis adquiridos, custos relacionados à aquisição, reestruturação e outras despesas, benefícios de imposto de renda e aquisições, refletem o melhor julgamento da gerência com base em fatores atualmente conhecidos e envolvem riscos e incertezas. Esses riscos e incertezas incluem, entre outros, a possível interrupção das decisões de compra dos clientes resultante das condições econômicas globais, inclusive de uma desaceleração ou recessão econômica nos Estados Unidos ou em outros países do mundo, o momento e o tamanho dos pedidos, o crescimento relativo de nossa receita recorrente, possíveis reduções nos gastos dos clientes, inclusive como resultado da pandemia de COVID-19 e medidas de saúde pública relacionadas, incerteza em relação às tendências de compra no mercado de software em nuvem, cancelamentos de clientes ou não renovação de contratos de manutenção ou serviços sob demanda, desenvolvimentos e duração da pandemia de COVID-19 e o impacto resultante em nossos negócios e operações, e nos negócios de nossos clientes e parceiros, incluindo o impacto econômico das medidas de segurança para mitigar os impactos da COVID-19, nossa possível incapacidade de gerenciar de forma eficaz qualquer crescimento que tenhamos, nossa capacidade de desenvolver novos produtos e serviços, aumento da concorrência ou novos participantes no mercado, impacto potencial de aquisições e investimentos, mudanças nos níveis de pessoal e outros riscos detalhados nas declarações de registro e relatórios periódicos que arquivamos na Comissão de Valores Mobiliários, incluindo nosso Relatório Anual no Formulário 10-K arquivado na SEC em 19 de março de 2020, que pode ser obtido na seção de Relações com Investidores do site da Medallia(https://investor.medallia.com/financials/sec-filings/default.aspx). Além disso, essas declarações prospectivas envolvem riscos, incertezas e suposições, incluindo aquelas relacionadas aos impactos da COVID-19 em nossos negócios e nas condições econômicas globais. Muitas dessas suposições estão relacionadas a questões que estão fora de nosso controle e mudam rapidamente, incluindo, entre outras, os prazos e a gravidade do distanciamento social e outros requisitos de mitigação, o impacto da COVID-19 nas decisões de compra de nossos clientes e a duração de nossos ciclos de vendas, especialmente para clientes em determinados setores altamente afetados pela COVID-19. Uma variação significativa das suposições subjacentes às nossas declarações prospectivas pode fazer com que nossos resultados reais variem, e o impacto pode ser significativo. Todas as declarações prospectivas contidas neste comunicado à imprensa são baseadas em informações disponíveis para nós na data deste documento. Não assumimos nenhuma obrigação e não temos a intenção de atualizar as informações contidas neste comunicado à imprensa ou na teleconferência que o acompanha, exceto conforme exigido por lei.

© 2020 Medallia, Inc. Todos os direitos reservados. Medallia®, o logotipo Medallia e os nomes e marcas associados aos produtos da Medalliasão marcas comerciais da Medallia. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários.

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