SÃO FRANCISCO-(NEGÓCIOS)-Medallia (NYSE: MDLA), líder em experiência e engajamento de clientes e funcionários, anunciou que foi reconhecida como a Parceira do Ano da Plataforma de Desenvolvimento de Aplicativos da ServiceNow Americas em 2021. Este prêmio reconhece a Medallia por se destacar no desenvolvimento e classificação de aplicativos, criando seus aplicativos na plataforma Now e no crescimento geral.
A organização ServiceNow Global Alliances and Channel Ecosystem (ACE) reconhece as conquistas dos melhores parceiros da categoria que contribuíram com sucesso para o crescimento da ServiceNow por meio de práticas transformadoras em negócios, tecnologia e sucesso do cliente. Os prêmios deste ano são baseados no desempenho do parceiro em 2020 e avaliam uma combinação de atributos que incluem contribuição de receita, expansão da linha de produtos, fluxo de trabalho e crescimento de habilidades, bem como inovação ou transformação de negócios.
Esse prêmio foi entregue no evento Americas Digital Partner Awards da ServiceNow na quinta-feira, 25 de fevereiro de 2021.
Medallia permite que as organizações ofereçam experiências extraordinárias aos clientes e funcionários no momento, capturando sinais de jornadas diárias, inclusive pessoalmente, em chamadas e canais digitais, vídeo, interações móveis e sociais, e aplicando IA e aprendizado de máquina para identificar riscos e oportunidades que impactam a receita. O software revela automaticamente insights preditivos que ajudam as organizações a reduzir a rotatividade, transformar os detratores em promotores e compradores, criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e conduzir decisões de negócios que impactam a receita.
"AMedallia tem a honra de receber esse reconhecimento da ServiceNow", disse Steve Vierra, vice-presidente sênior de canais e alianças da Medallia. "Isso é uma prova de nossa crescente parceria com a ServiceNow e estamos ansiosos para criar futuras soluções revolucionárias que permitam que nossos clientes ofereçam experiências excepcionais a clientes e funcionários."
No ano passado, a ServiceNow capacitou seu ecossistema global de parceiros para crescer e acelerar as jornadas de transformação digital dos clientes, à medida que as empresas se ajustam à maneira como trabalharemos no futuro. Por meio de novos programas, os parceiros estão mais bem posicionados para aumentar suas práticas e ofertas de serviços gerenciados da ServiceNow e oferecer maior valor aos clientes.
Sobre Medallia
Medallia A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidadão e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, Medallia Experience Cloud , está se tornando o sistema de registro de experiência que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilhões de sinais de experiência em todas as interações, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IOT, mídia social e mensagens corporativas. A Medallia usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que impulsionam ações e resultados comerciais poderosos. Os clientes da Medallia reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e impulsionam decisões comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informações, visite www.medallia.com.
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