PLEASANTON, Califórnia - 12 de setembro de 2023 - AMedallia, Inc., líder global em experiência do cliente e do funcionário, divulgou hoje seu terceiro Relatório de Impacto Global anual, destacando o progresso relacionado ao impacto social, à estratégia ambiental e aos padrões de governança.

"Estamos no negócio de ajudar as empresas a criar conexões pessoais com seus clientes e funcionários", disse Joe Tyrrell, CEO da Medallia. "Acredito que, com a profundidade de nossos dados, a tecnologia baseada em inteligência artificial e a experiência de domínio de nosso pessoal, podemos continuar a liderar o ritmo da inovação e cumprir essa promessa em uma escala ainda maior. Mas quero garantir que também estejamos construindo conexões mais profundas com nosso próprio pessoal e nossas comunidades ao longo do caminho. Estou entusiasmado com o progresso que a Medallia fez e sei que podemos e vamos fazer mais."

O Relatório de Impacto Global busca identificar e compreender os fatores ambientais, sociais e de governança (ESG) que afetam a organização e, por outro lado, como o site Medallia molda e afeta o meio ambiente e a sociedade.

Os principais destaques de desempenho incluem:

• Medallia doou mais de US$ 1,1 milhão para apoiar mais de 50 organizações sem fins lucrativos em todo o mundo, aumentando o voluntariado dos funcionários em 60% e a arrecadação de fundos em 111% desde setembro de 2021.
• Para apoiar os Employee Resource Groups, o site Medallia oferece um orçamento anual para educação, filantropia e desenvolvimento comunitário, bem como um programa robusto de patrocínio executivo vinculado a planos de bônus executivos.
• Em 2023, o site Medallia mediu pela primeira vez a pegada de carbono global da empresa para identificar oportunidades de redução e acompanhar o progresso anualmente.
• Medallia obteve a certificação Fair Pay Workplace, que demonstra que a organização seguiu as regras e os padrões confiáveis e transparentes definidos pelo Fair Pay Workplace.
• Medallia excedeu suas metas de diversidade de fornecedores ao atingir 18,4% dos gastos endereçáveis com fornecedores diversos certificados no ano fiscal de 2023.
• Medallia apoia os funcionários durante a paternidade, incluindo apoio financeiro para fertilidade, adoção, barriga de aluguel e congelamento de óvulos, bem como 24 semanas de licença remunerada para pais que dão à luz e 12 semanas para pais que não dão à luz.

"Para cumprir com sucesso nosso propósito como uma empresa que pode e deve ser uma força para o bem, precisamos manter o foco na inovação, no trabalho árduo e no serviço ao próximo", disse Lauren Jackman, vice-presidente sênior de Diversidade Global, Equidade, Inclusão e Pertencimento, Medallia. "Isso também significa liderar com nossos valores em nossos produtos e soluções, e na forma como tratamos as pessoas e o planeta que compartilhamos. Para isso, nós da Medallia nos dedicamos a deixar o mundo melhor do que o encontramos e a criar produtos poderosos e fornecer serviços que capacitem outras pessoas a fazer o mesmo."

Este relatório foi preparado de acordo com o Padrão Setorial de Software e Serviços de TI do Sustainability Accounting Standards Board (SASB), versão 2018-10. O período do relatório é o ano fiscal de 2023, que abrange de 1º de fevereiro de 2022 a 31 de janeiro de 2023.

Para saber mais, leia o Relatório de Impacto Global 2023 Medallia : https://www.medallia.com/impact/

Sobre Medallia

Medallia A é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidadão e do paciente. Como a principal plataforma de experiência corporativa, Medallia Experience Cloud é o sistema de registro de missão crítica que torna todos os outros aplicativos conscientes dos clientes e funcionários. A plataforma captura bilhões de sinais de experiência em todas as interações, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A Medallia usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram ações e resultados comerciais poderosos. Os clientes da Medallia reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decisões comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informações, visite www.medallia.com.

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