• Receita total do ano fiscal de 2020 de US$ 402,5 milhões, um aumento de 28% em relação ao ano anterior; receita total do quarto trimestre de US$ 110,1 milhões, um aumento de 27% em relação ao ano anterior
• Receita de assinatura do ano fiscal de 2020 de US$ 312,2 milhões, um aumento de 26% em relação ao ano anterior; receita de assinatura do quarto trimestre de US$ 86,2 milhões, um aumento de 27% em relação ao ano anterior

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)-Março 12, Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje os resultados financeiros do trimestre e do ano encerrados em 31 de janeiro de 2020.

"Encerramos nosso primeiro ano como empresa de capital aberto com um crescimento acelerado da receita anual de assinaturas, ao mesmo tempo em que ampliamos nossa plataforma de experiência inovadora e exclusiva", comentou Leslie Stretch, presidente e CEO da Medallia. "Ganhos recentes incluem AkzoNobel, Cloudera, Freddie Mac, Freshii, Luigi Lavazza, Mazda Canada, Ryder, Samsung U.K., Smashburger e XP Investimentos, entre outros."

Stretch continuou: "Planejamos gerar fluxo de caixa positivo das operações durante todo o ano fiscal de 2021. Além disso, planejamos atingir o ponto de equilíbrio em uma base não-GAAP no ano fiscal de 2021. Com um saldo de caixa saudável, uma gestão financeira disciplinada e uma base de clientes fenomenal e crescente, acredito que estamos bem posicionados para liderar o domínio da experiência do cliente."

Destaques financeiros do quarto trimestre do ano fiscal de 2020

• A receita total do trimestre foi de US$ 110,1 milhões, um aumento de 27% em relação ao mesmo período do ano anterior. A receita de assinaturas foi de US$ 86,2 milhões, um aumento de 27% em relação ao mesmo período do ano passado.
• O prejuízo das operações no trimestre foi de US$ 32,8 milhões, em comparação com o prejuízo das operações de US$ 9,3 milhões no mesmo período do ano anterior. A receita não-GAAP das operações no quarto trimestre foi de US$ 3.000, em comparação com US$ 2,4 milhões no mesmo período do ano anterior.
• O prejuízo líquido do trimestre foi de US$ 31,9 milhões, ou US$ (0,25) por ação, básico e diluído, em comparação com o prejuízo líquido de US$ 9,9 milhões, ou US$ (0,34) por ação, básico e diluído, no mesmo período do ano passado. O lucro líquido não-GAAP foi de US$ 0,5 milhão, ou US$ 0,00 por ação diluída, em comparação com o lucro líquido não-GAAP de US$ 1,7 milhão, ou US$ 0,02 por ação diluída, no mesmo período do ano anterior.
• O caixa, os equivalentes de caixa e os títulos negociáveis eram de US$ 343,7 milhões em 31 de janeiro de 2020.

Destaques financeiros para todo o ano fiscal de 2020

• A receita total para o ano fiscal de 2020 foi de US$ 402,5 milhões, um aumento de 28% em relação ao ano anterior. A receita de assinaturas foi de US$ 312,2 milhões, um aumento de 26% em relação ao ano anterior.
• O prejuízo das operações para o ano fiscal de 2020 foi de US$ 114,9 milhões, em comparação com o prejuízo das operações de US$ 80,4 milhões no ano fiscal de 2019. O prejuízo não GAAP das operações no ano fiscal de 2020 foi de US$ 2,4 milhões, em comparação com US$ 47,7 milhões no mesmo período do ano passado.
• O prejuízo líquido para o ano fiscal de 2020 foi de US$ 112,3 milhões, ou US$ (1,35) por ação, básico e diluído, em comparação com o prejuízo líquido de US$ 82,2 milhões, ou US$ (3,07) por ação, básico e diluído, no mesmo período do ano passado. O prejuízo líquido não-GAAP foi de US$ 1,6 milhão, ou US$ (0,02) por ação, básico e diluído, em comparação com o prejuízo líquido não-GAAP de US$ 49,5 milhões, ou US$ (1,85) por ação, básico e diluído, no ano anterior.

Para obter informações sobre as medidas financeiras não-GAAP discutidas neste comunicado à imprensa, consulte a seção intitulada "Medidas financeiras não-GAAP". As reconciliações entre as medidas financeiras GAAP e não-GAAP são fornecidas nas tabelas deste comunicado à imprensa.

Destaques recentes da empresa

• Obteve a certificação do Programa Federal de Gerenciamento de Riscos e Autorizações (FedRAMP), validando ainda mais a profundidade da empresa no fornecimento de soluções líderes e altamente seguras para o gerenciamento da experiência do consumidor, do funcionário e do governo.
• Lançou o aplicativo Medallia Sales and Service Experience, disponível no Salesforce AppExchange.
• Nomeado líder no The Forrester Wave™: Customer Feedback Management Platforms, Q1 2020.
• Reconhecida como a plataforma de experiência do funcionário mais avançada na categoria de análise de orientação do relatório People Analytics Technology da empresa de pesquisa RedThread Research.
• Adquiriu a LivingLens, uma plataforma de feedback em vídeo, para humanizar o feedback e dar vida à voz do cliente e do funcionário.
• Anunciou três novos recursos inovadores na NRF 2020, fornecendo aos varejistas insights poderosos para criar experiências de classe mundial para os clientes, incluindo o Rival Intelligence for Medallia Social, os aplicativos de varejo pré-configurados da Medalliae o Retail Theme Analytics da Medallia.

Teleconferência

Medallia realizará uma teleconferência às 13h30 PT (16h30 ET) de hoje para discutir os resultados do quarto trimestre e do ano fiscal de 2020 e as perspectivas para o primeiro trimestre e o ano fiscal completo de 2021. A teleconferência estará disponível via webcast ao vivo e replay na seção de Relações com Investidores do site da Medallia https:medallia

Sobre Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. A premiada plataforma SaaS da Medallia, a Medallia Experience Cloud, lidera o mercado na compreensão e no gerenciamento da experiência de clientes, funcionários e cidadãos. Medallia captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em interações pessoais, digitais e na Internet das Coisas (IoT) e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a ação com enormes resultados comerciais. Usando Medallia Experience Cloud, os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de venda cruzada e venda adicional no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informações, acesse medallia

Medidas financeiras não GAAP

Além das medidas financeiras preparadas de acordo com os princípios contábeis geralmente aceitos nos Estados Unidos ("GAAP"), este comunicado à imprensa e as tabelas que o acompanham contêm, e a teleconferência conterá, medidas financeiras não GAAP, incluindo lucro bruto e margem bruta não GAAP, lucro bruto e margem bruta de receita de assinatura não GAAP, despesas operacionais não GAAP, lucro (prejuízo) não GAAP de operações, lucro (prejuízo) líquido não GAAP e lucro (prejuízo) líquido não GAAP por ação, básico e diluído. Nossa administração usa essas medidas financeiras não GAAP internamente na análise de nossos resultados financeiros e acredita que elas são úteis para os investidores, como complemento às medidas financeiras GAAP correspondentes, na avaliação de nosso desempenho operacional contínuo e tendências e na comparação de nossas medidas financeiras com outras empresas do mesmo setor, muitas das quais apresentam medidas financeiras não GAAP semelhantes para ajudar os investidores a entender o desempenho operacional de seus negócios. Entretanto, é importante observar que os itens específicos que excluímos ou incluímos em nossas medidas financeiras não GAAP podem ser diferentes dos itens excluídos ou incluídos em medidas financeiras não GAAP semelhantes usadas por outras empresas do mesmo setor. Além disso, outras empresas podem utilizar métricas que não são semelhantes às nossas.

As informações financeiras não GAAP são apresentadas apenas para fins informativos complementares e não se destinam a ser consideradas isoladamente ou como substitutas ou superiores às informações financeiras preparadas e apresentadas de acordo com os GAAP. Há limitações materiais associadas ao uso de medidas financeiras não-GAAP, uma vez que elas excluem despesas e receitas significativas que são exigidas pelo GAAP para serem registradas em nossas demonstrações financeiras. Consulte as tabelas de reconciliação no final deste comunicado para ver a reconciliação dos resultados GAAP e não-GAAP. A administração incentiva os investidores e outros a analisar as informações financeiras da Medalliaem sua totalidade e não confiar em uma única medida financeira.

Ajustamos os seguintes itens de uma ou mais de nossas medidas financeiras não GAAP:

Despesas com remuneração baseada em ações. Excluímos a despesa de remuneração com base em ações, que é uma despesa não monetária, de algumas de nossas medidas financeiras não GAAP porque acreditamos que a exclusão desse item fornece informações suplementares significativas sobre o desempenho operacional. Em particular, as empresas calculam a despesa de remuneração com base em ações usando uma variedade de metodologias de avaliação e suposições subjetivas.

Imposto sobre a folha de pagamento do empregador relacionado à remuneração baseada em ações. Excluímos as despesas em dinheiro com impostos sobre a folha de pagamento do empregador relacionados à remuneração baseada em ações de algumas de nossas medidas financeiras não GAAP porque acreditamos que a exclusão desse item fornece informações suplementares significativas sobre o desempenho operacional. Em particular, essa despesa está vinculada ao exercício ou à aquisição de prêmios de ações subjacentes e ao preço de nossas ações ordinárias no momento do exercício ou da aquisição, o que pode variar de um período para outro, independentemente do desempenho operacional de nossos negócios.

Amortização de ativos intangíveis adquiridos. Excluímos a amortização de ativos intangíveis adquiridos, que é uma despesa não monetária, de algumas de nossas medidas financeiras não-GAAP. Nossas despesas com amortização de ativos intangíveis são inconsistentes em termos de valor e frequência porque são significativamente afetadas pelo momento e pelo tamanho das aquisições e pela natureza subjetiva inerente das alocações de preço de compra. Excluímos essas despesas de amortização porque não acreditamos que essas despesas tenham uma correlação direta com a operação de nossos negócios.

Custos relacionados a aquisições. Excluímos os custos relacionados a aquisições de nossas medidas financeiras não GAAP. Esses custos incluem custos legais e transacionais associados às atividades de aquisição.

Reestruturação e outros. Excluímos reestruturação e outros de algumas de nossas medidas financeiras não-GAAP. A reestruturação e outros consistem em custos de saída das instalações.

Benefícios de imposto de renda. Excluímos os benefícios de imposto de renda relacionados a aquisições de nossas medidas financeiras não GAAP. Esses benefícios fiscais realizados consistem na alteração da provisão de avaliação resultante das aquisições. Além disso, excluímos os benefícios de imposto de renda relacionados às deduções do exercício de nossas opções de ações.

Faturamento de assinaturas nos últimos doze meses. Calculamos o faturamento de assinaturas como a receita total de assinaturas mais a alteração na receita diferida de assinaturas e nos ativos contratuais (contas a receber não faturadas) no período. Medimos o faturamento das assinaturas com base nos últimos doze meses porque o faturamento das assinaturas varia de um trimestre para outro devido ao prazo das faturas.

Nota sobre declarações prospectivas

As declarações prospectivas incluídas neste comunicado à imprensa e na teleconferência que o acompanha, incluindo, por exemplo, as citações da gerência e a seção "Perspectivas Financeiras", a discussão de nossas perspectivas comerciais, parcerias, estimativas de receitas futuras, receitas/perdas e despesas operacionais, despesas de remuneração com base em ações e despesas relacionadas ao imposto de renda do empregador, amortização de ativos intangíveis adquiridos, custos relacionados à aquisição, reestruturação e outras despesas, benefícios de imposto de renda e aquisições, refletem o melhor julgamento da gerência com base em fatores atualmente conhecidos e envolvem riscos e incertezas. Esses riscos e incertezas incluem, entre outros, a possível interrupção das decisões de compra dos clientes resultante das condições econômicas globais, o momento e o tamanho dos pedidos, o crescimento relativo de nossa receita recorrente, possíveis reduções nos gastos dos clientes, incerteza em relação às tendências de compra no mercado de software em nuvem, cancelamentos de clientes ou não renovação de contratos de manutenção ou serviços sob demanda, nossa possível incapacidade de gerenciar com eficiência qualquer crescimento que tenhamos, nossa capacidade de desenvolver novos produtos e serviços, aumento da concorrência ou novos participantes no mercado, impacto potencial de aquisições e investimentos, mudanças nos níveis de pessoal e outros riscos detalhados nas declarações de registro e relatórios periódicos que arquivamos na Comissão de Valores Mobiliários, incluindo nosso prospecto arquivado na SEC de acordo com a Regra 424(b)(4) datada de 18 de julho de 2019 e em nosso relatório trimestral no Formulário 10-Q datado de 11 de dezembro de 2019, ambos os quais podem ser obtidos na seção de Relações com Investidores do site da Medallia(https://investor.medallia.com/financials/sec-filings/default.aspx). Os resultados reais podem diferir materialmente daqueles relatados atualmente. Todas as declarações prospectivas contidas neste comunicado à imprensa são baseadas em informações disponíveis para nós na data deste documento. Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar as informações contidas neste comunicado à imprensa ou na teleconferência que o acompanha, exceto conforme exigido por lei.

© 2020 Medallia, Inc. Todos os direitos reservados. Medallia®, o logotipo Medallia e os nomes e marcas associados aos produtos da Medalliasão marcas comerciais da Medallia. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários.

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