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Ashwin Ballal, anteriormente diretor de informações e executivo sênior da KLA-Tencor, junta-se à equipe de liderança do Medallia
PALO ALTO, Califórnia - 28 de junho de 2016 - Medallia (www.medallia.com), líder global em Customer Experience Management (CEM), nomeou Ashwin Ballal como o primeiro Chief Information Officer (CIO) da empresa. Ballal, que tem mais de 20 anos de experiência executiva, assumirá a responsabilidade global pela organização de serviços de informação da Medallia.
"Depois de conhecer a Medallia- sua equipe, clientes, parceiros e investidores - percebi que esta é uma oportunidade única em uma década", disse Ballal. "AMedallia é a principal fornecedora de software em uma categoria de negócios de missão crítica. Sua plataforma ajuda as empresas mais admiradas do mundo a eliminar os pontos problemáticos dos clientes e a criar um novo valor para eles em escala. É o futuro de como as empresas se relacionam com os clientes, e mal posso esperar para começar."
Ballal foi diretor de informações, inteligência e dados da KLA-Tencor. Ele recebeu o prêmio de CIO mais inovador da HMG Strategy e o prêmio CIO 100 da revista CIO em 2013. Anteriormente, Ballal ocupou cargos executivos nas divisões de engenharia, operações, vendas e marketing da KLA-Tencor, inclusive atuando como gerente geral de uma divisão de produtos e como presidente e diretor administrativo da KLA-Tencor Índia.
"Estamos muito satisfeitos em adicionar um CIO do calibre de Ashwin à equipe de liderança da Medallia", disse Mike Kourey, CFO da Medallia. "Impulsionado pelo nosso rápido crescimento em todo o mundo, Ashwin fará parceria com toda a nossa organização e ecossistema de clientes para desenvolver nossos processos, sistemas e infraestrutura para escalabilidade e otimização."
"A amplitude da experiência tecnológica e de gerenciamento de negócios de Ashwin faz dele um poderoso acréscimo à equipe de gerenciamento do Medallia", disse Borge Hald, cofundador e CEO da Medallia. "Ele também é um líder incrivelmente solidário que se encaixa perfeitamente na cultura da Medallia", disse Hald, observando que Ballal atuou como mentor da Women Unlimited e como presidente dos esforços da Fundação KLA-Tencor na promoção da educação STEM. "Estamos entusiasmados em recebê-lo a bordo."
Ballal obteve seu doutorado e pós-doutorado em ciência e engenharia de materiais pela Universidade de Maryland em College Park e um diploma de bacharel em metalurgia pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Índia.
A Medallia® A Medallia® é a empresa de gerenciamento de experiência do cliente que tem a confiança de centenas das principais marcas do mundo. MedalliaO aplicativo Software-as-a-Service da Medallia® permite que as empresas capturem o feedback do cliente em qualquer lugar em que ele esteja (incluindo canais da Web, sociais, móveis e de centros de contato), compreendam-no em tempo real e forneçam insights e ações em todos os lugares - desde a diretoria até a linha de frente - para melhorar seu desempenho. Fundada em 2001, a Medallia tem escritórios no Vale do Silício, Nova York, Londres, Paris, Hong Kong, Sydney e Buenos Aires. Saiba mais em www.Medallia.com.
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