SAN MATEO, Califórnia, 9 de janeiro de 2019 /PRNewswire/ - A Medallia, Inc.(www.medallia.com), líder global em Experience Management, anunciou que Shannon Katschilo, especialista em Experience Management, é a nova vice-presidente e gerente nacional das operações da Medalliano Canadá.

A Shannon e sua equipe estão perfeitamente preparadas para impulsionar as estratégias de gerenciamento de experiência buscadas por empresas canadenses inovadoras. Muitas marcas inovadoras conhecidas em toda a região já escolheram a Medallia , incluindo os principais bancos de varejo canadenses e empresas automotivas, de hospitalidade, seguros, varejo, companhias aéreas e telecomunicações, de modo que elas têm uma base sólida sobre a qual construir.

"O Canadá é o lar de algumas das maiores marcas do mundo. Como nação, eles estão inovando a experiência do cliente, do funcionário e do cidadão em um ritmo acelerado. Estamos orgulhosos de estabelecer nossos negócios no Canadá com a liderança de Shannon. Temos a pessoa certa no lugar certo e na hora certa. Pessoalmente, sou apaixonada por nossa oportunidade de negócios no Canadá e espero apoiar Shannon nas grandes províncias e territórios do Canadá", disse Leslie Stretch, Presidente e CEO da Medallia.

Shannon iniciou sua carreira na Achievers, posteriormente adquirida pela Blackhawk Network Holdings Inc., onde trabalhou com organizações em toda a América do Norte para aumentar o envolvimento dos funcionários. Seu compromisso em promover o sucesso do cliente resultou em um aumento significativo no envolvimento dos funcionários e dos clientes. Desde que ingressou na Medallia, Shannon continua a defender o envolvimento de clientes e funcionários.

"Tenho muita sorte e orgulho de trabalhar com algumas das maiores, icônicas e mais inovadoras marcas do Canadá para ajudá-las a competir em CX. Está claro que as organizações de todo o Canadá estão procurando maneiras de se conectar mais profundamente com seus clientes e funcionários. A Medallia tem uma base de clientes significativa no Canadá e estou ansiosa para ajudar mais líderes empresariais a resolver seus problemas mais complexos de experiência do cliente", disse Shannon Katschilo, vice-presidente e gerente nacional da Medallia no Canadá.