SAN FRANCISCO, Califórnia, - 14 de janeiro de 2021 - AMedallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje que a Medallia Crowdicity, a solução de crowdsourcing da empresa, agora oferece integração perfeita com o Slack, permitindo que as organizações capturem ideias inovadoras dos funcionários a partir da ferramenta de mensagens e colaboração que os funcionários estão usando atualmente.

De acordo com uma pesquisa de 2019, 91% das empresas usam aplicativos de mensagens para colaboração em equipe e o Slack é a escolha dominante em uma grande porcentagem das organizações pesquisadas. À medida que as empresas convidam cada vez mais os funcionários a compartilhar suas ideias e inovações que mudam os negócios, a integração entre o Crowdicity e as ferramentas de mensagens atuais torna mais fácil do que nunca envolver os funcionários em um mundo de "trabalho de qualquer lugar".

"A Crowdicity transformou a maneira como conectamos nossas equipes da sede T-Mobile com nossa linha de frente de varejo - que inclui milhares de funcionários corporativos e revendedores em nossa linha! Agora temos a capacidade de obter proativamente feedback de crowdsourcing sobre qualquer tópico de todas as partes do nosso negócio (RH, sistemas, uniformes, dispositivos, ofertas e muito mais). O feedback, as ideias e, às vezes, os pontos problemáticos nos ajudam a promover as mudanças necessárias para sermos os melhores do mundo na conexão dos clientes com o mundo deles", disse Jeff Whitney, gerente sênior de programas da T-Mobile.

"Até o momento, não havia uma maneira fácil de envolver totalmente os funcionários e obter ideias inovadoras por meio de crowdsourcing, e nossos clientes estão encantados com a facilidade de uso e o rápido fluxo de inovação daqueles que conhecem melhor os clientes: os funcionários. O fato de podermos fazer crowdsourcing de ideias de forma transparente a partir de plataformas de mensagens corporativas amplamente utilizadas aumenta drasticamente o envolvimento dos funcionários e gera resultados comerciais inovadores", disse Sarika Khanna, vice-presidente executiva e diretora de produtos da Medallia.

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