SAN FRANCISCO, Califórnia, - 9 de janeiro de 2020 - AMedallia, Inc. (NYSE: MDLA), fornecedora global de gerenciamento de experiências, anunciou hoje que obteve a certificação do Programa Federal de Gerenciamento de Riscos e Autorizações(FedRAMP), validando ainda mais a profundidade da empresa no fornecimento de soluções líderes e altamente seguras para o gerenciamento de experiências de consumidores, funcionários e governos.

"Estamos muito satisfeitos por termos obtido a autorização do FedRAMP Joint Authorization Board (JAB). Esse importante marco amplia muito nossa capacidade de atender ao setor governamental. O Medallia ajudará os órgãos a atender ao público e a seus funcionários usando tecnologia digital segura e de ponta para aprimorar a experiência do cidadão. O Medallia Experience Cloud permite a captura e a análise de experiências em "tempo real" para fornecer informações sobre a melhoria dos serviços", disse Brian Michael, vice-presidente e gerente geral do setor público do Medallia.

O FedRAMP fornece uma abordagem padronizada para avaliação de segurança, autorização e monitoramento contínuo de produtos e serviços em nuvem. Medallia Experience Cloud atendeu aos requisitos rigorosos para receber uma autorização FedRAMP JAB, fornecendo uma ampla gama de recursos e benefícios para qualquer agência federal com a garantia de que a postura de risco foi revisada e aprovada pelo DoD, DHS e GSA.

"Medallia tem orgulho de atender ao setor governamental. Nossa certificação FedRAMP é mais uma validação de nossa liderança no fornecimento de soluções de gerenciamento de experiências altamente seguras para nossos clientes. Sempre priorizamos a segurança e a privacidade, conforme evidenciado por nossa conquista das certificações de segurança GDPR, Privacy Shield, ISO 27001 e SOC 2 Tipo 2", disse Mike Ottosson, diretor de tecnologia da Medallia.

Por meio de uma única e poderosa plataforma, o Medallia ajuda os órgãos federais a entender melhor as experiências que proporcionam para que possam transformá-las. Ao capturar mais sinais de clientes e funcionários e usar a melhor IA da categoria para entendê-los, a plataforma da Medalliapermite que os órgãos tomem medidas imediatas e otimizem as interações entre órgãos e público, com o mais alto nível de segurança necessário.

Saiba mais sobre o programa Government Experience (GX) do Medallia.

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