PLEASANTON, CA - 2 de junho de 2022 - AMedallia, Inc., líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje uma parceria com o Washington Mystics, campeão da WNBA em 2019. Em colaboração, os parceiros explorarão maneiras de elevar a experiência geral dos fãs e criar um reconhecimento compartilhado da marca.

Em sua 25ª temporada, os Mystics estão tendo um início incrível, liderados pelas atletas olímpicas Ariel Atkins e Elena Delle Donne, pela veterana Natasha Cloud e pela terceira escolha geral do draft, Shakira Austin. Fora das quadras, o Mystics e seu grupo de proprietários, Monumental Sports & Entertainment, sempre priorizaram a oferta de uma experiência de alto nível para os torcedores e a criação de um impacto duradouro na comunidade.

"Na Monumental, a experiência do torcedor é nossa maior prioridade e estamos orgulhosos de ter um parceiro que compartilha dessa paixão", disse Patrick Duffy, vice-presidente sênior de parcerias globais da Monumental Sports & Entertainment. "Com a Medallia, estamos entusiasmados em apresentar aos torcedores do Mystics a principal organização de feedback de clientes."

Medallia terá uma forte presença visual nos jogos em casa do Mystics na Entertainment & Sports Arena em Washington, D.C., com anteparo de cesta, lateral de quadra, arquibancada e sinalização de LED.

"A dedicação que toda a organização Monumental Sports & Entertainment tem por seus fãs é inigualável", disse Wendi Wang, vice-presidente de eventos e patrocínios globais, Medallia. "Esta parceria com os Mystics é algo de que estamos extremamente orgulhosos, especialmente devido à paixão de ambas as organizações pelo impacto na comunidade. Estamos ansiosos para fazer parte da evolução da experiência do torcedor com os Mystics."

Medallia Experience CloudO Medallia captura sinais de experiência criados em interações diárias pessoalmente, com call centers, canais digitais, por vídeo e mídias sociais, aplicando tecnologia de IA proprietária para revelar insights personalizados e preditivos que podem gerar ações oportunas e resultados comerciais significativos.

Sobre a Monumental Sports & Entertainment

A Monumental Sports & Entertainment é a principal família de esportes e entretenimento dos Estados Unidos. Nossos funcionários, jogadores, equipes e eventos levam emoção e alegria a milhões de pessoas. Investimos e inovamos para elevar consistentemente o nível do jogo, de modo que possamos proporcionar experiências extraordinárias que inspirem e unam nossa comunidade, nossos torcedores e nosso pessoal. Para saber mais, acesse www.monumentalsports.com.

Sobre Medallia 

Medallia é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidadão e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, Medallia Experience Cloud , está se tornando o sistema de experiência de registro que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilhões de sinais de experiência em todas as interações, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A Medallia usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram ações e resultados comerciais poderosos. Os clientes da Medallia reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decisões comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informações, visite www.medallia.com.

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