Medallia Anuncia a iniciativa "Take Care", que apoia clientes e funcionários durante a crise da Covid-19

SAN FRANCISCO, Califórnia. 3 de abril de 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje pilotos de soluções essenciais para atender às necessidades de clientes e funcionários em momentos importantes da atual pandemia.

Medallia está oferecendo pilotos de 90 dias para cinco produtos para ajudar as organizações a se manterem conectadas neste momento:

1. Employee Video Pulse - facilita o envolvimento profundo dos funcionários por meio de vídeo, áudio e imagens em pesquisas on-line
2. Feedback digital - adapte-se à medida que seus clientes mudam para novos canais digitais de interação. Obtenha feedback no momento em seus canais digitais e use insights para ações inteligentes
3. Crowdsourcing - aproveite a criatividade e as ideias inovadoras dos funcionários para obter novas soluções para os desafios urgentes da atualidade
4. Análise de texto - Transforme feedback de texto não estruturado em insights mais inteligentes e entenda como ajudar clientes e funcionários agora
5. Insights Suite - vídeo e crowdsourcing ajudam a eliminar as limitações da pesquisa de mercado tradicional em uma época de distanciamento social

"As empresas, o governo e todos os tipos de organização estão sendo dramaticamente perturbados. Os líderes estão tendo que pensar com os próprios pés. Não há como tomar decisões estratégicas de negócios no momento sem conhecer o impacto sobre clientes e funcionários, pacientes e cidadãos. Medallia está armando os principais tomadores de decisão com insights poderosos para entender como dinamizar seus negócios e se comunicar com funcionários e clientes em tempo real", disse Leslie Stretch, CEO da Medallia.

Essas cinco ofertas são a contribuição da Medalliapara apoiar nossas comunidades neste momento.

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